Ce critère évalue la facilité d’utilisation du logiciel. Notre laboratoire s’est attaché à mesurer plusieurs paramètres déterminants : l’assistant chargé d’aider le responsable à bâtir son projet, l’interface de saisie des tâches, les options de saisie ou encore la comparaison des réalisations avec les prévisions. La saisie des tâches dans Project 98, de Microsoft, est très proche de celle d’Excel. Un didacticiel est fourni avec le logiciel, et il apporte assez fréquemment ses conseils. En revanche, l’outil d’audit, qui permet un suivi des conflits, se révèle peu étoffé.
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