Le fournisseur d’accès à Internet (FAI) parle officiellement d” échange ‘. En effet, les abonnés de la première heure de Free, et à condition de résider dans des zones dégroupées, peuvent dorénavant
‘ échanger ‘ leur modem Sagem contre une
Freebox, sésame indispensable pour accéder à l’offre qui inclut Internet, téléphonie et télévision.Le terme, utilisé par le FAI dans son argumentaire, a
offusqué nombre de ses abonnés. Si ces derniers conservent, en effet, leur premier modem, qu’ils avaient jusqu’alors en location, ils doivent payer
près de 60 euros pour obtenir une Freebox qu’ils ne détiendront qu’à titre locatif.‘ Mais le modem Sagem n’est plus nécessaire ‘, s’indigne un de nos lecteurs. Le directeur général de Free, Michaël Boukobza, convient que le terme
‘ échange ‘ n’est pas approprié. En revanche, le fait de devoir payer la Freebox, qui dispose de nouvelles fonctions technologiques, tel le
Wi-Fi, lui semble tout à fait légitime.Certains de ses clients, à commencer par l’association Freeks, rappellent que ‘ les conditions de vente sont vierges de toute explication concernant cet échange ‘.
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