(Précédente parution le 11 mars 2002) Du 9 novembre 2001 au 27 janvier 2002, les frais de port étaient offerts à tous les clients d’Amazon.fr. Et ce, quels que soient le montant et/ou le nombre d’articles commandés.Depuis, le site marchand est repassé au payant mais n’a pas choisi de rétablir sa tarification précédente.Avant cette promotion, les internautes payaient 1 euro par commande, quel que fût le nombre d’articles. Désormais, il en coûtera 2 euros pour toute commande de moins de 25 euros. Mais la livraison est gratuite pour toute commande d’un montant supérieur.” Nous avons décidé de jouer sur le prix de la livraison pour baisser nos tarifs, plutôt que sur les prix des produits. Notamment parce que le prix du livre est fixe en France “, explique Thomas Lot, PDG d’Amazon France.La barrière des 25 euros correspond à peu près au prix d’un DVD ou de deux livres, un prix atteint par la majorité des commandes sur Amazon.fr.Ce principe est également appliqué par les concurrents, mais Amazon.fr reste le moins cher. Ainsi, Alapage fixe le prix minimal pour bénéficier de frais de port gratuits, à 49 euros, et la Fnac à 55 euros.” Nous espérons ainsi fidéliser nos clients “, conclut Thomas Lot.
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