Connu pour ses solutions de datawarehouse, MicroStrategy décline son offre autour du commerce électronique intelligent. Il lance ainsi MicroStrategy 6, une solution d’analyse de comportement d’achats et de personnalisation de la relation client. Les entreprises peuvent diffuser des informations personnalisées de façon proactive sur tous les supports existants (e-mail, Wap, assistants personnels ) avec pour objectif de fidéliser la clientèle. Les sites marchands ou promotionnels peuvent alors proposer aux acheteurs les plus fidèles, par e-mail par exemple, un produit en fonction de leurs goûts. Ces offres ciblées sont élaborées à partir d’un datawarehouse puissant (1 To de données), mais aussi de moteurs analytique ou interactif, de personnalisation et de diffusion. “Grâce aux informations fournies par ces outils, l’entreprise bâtit une offre ciblée qui fera toute la différence avec les sociétés concurrentes”, explique Éric Guigné, directeur général de MicroStrategy France. L’éditeur propose également aux entreprises de s’affilier à son réseau strategy.com. À partir de ses propres bases de données et de bases extérieures, MicroStrategy a constitué six bases spécifiques : finances, météo, trafic, spectacles, sports et loisirs. Une société peut les acquérir afin d’accroître son volume d’information. Elle est également en mesure de confier ses sources d’information à MicroStrategy qui les intégrera aux siennes. L’éditeur se chargera alors de la gestion du back office. Déjà disponible aux États-Unis, strategy.com ne sera commercialisé en France quau second semestre 2000.
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