Mise à jour du 10 octobre 2024
Microsoft est parvenu à corriger le bug de son logiciel Word. L’éditeur américain indique que « le problème a été résolu par un changement de service, qui a été entièrement déployé » en date du 10 octobre 2024. En théorie, le logiciel ne devrait donc plus arbitrairement supprimer certains des fichiers que vous souhaitez enregistrer.
« Si vous voyez toujours le problème, veuillez fermer toutes les applications Office ouvertes et rouvrir Word pour vous assurer que le changement a été opéré », conseille Microsoft dans une mise à jour de sa page d’assistance.
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Microsoft Word est victime d’un sérieux dysfonctionnement. Comme l’explique Microsoft, la version Windows du logiciel de traitement de texte supprime certains documents au lieu de les enregistrer, comme demandé par l’utilisateur.
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Un bug qui se déclenche dans certaines conditions
En fait, le bug se produit uniquement lorsque les utilisateurs ferment Word après avoir modifié un document. Le logiciel va en effet demander à l’utilisateur s’il souhaite enregistrer le fichier. Si celui-ci accepte, le document est susceptible d’être effacé par Microsoft.
« Le problème se produit après l’enregistrement lorsqu’on vous demande de cliquer sur X pour fermer Word. Il ne se reproduit actuellement pas quand il est enregistré manuellement avant la fermeture », explique Microsoft
L’éditeur précise que ce bug touche exclusivement la version 2409 de Microsoft 365. Si vous utilisez Word avec cette version, vous risquez de voir certains de vos documents effacés par le programme. Aussi, le dysfonctionnement affecte seulement les fichiers qui sont enregistrés localement. Si vous enregistrez vos documents sur le cloud, ils ne risquent rien. Par ailleurs, seules les extensions de fichiers avec une majuscule, comme . DOCX ou . RTF, sont touchées. Un nom de fichier incluant un hashtag risque également de déclencher le bug de suppression.
Microsoft est bien conscient que Word souffre d’une défaillance. Malheureusement, le groupe de Redmond ne dispose pas encore d’un correctif pour empêcher les utilisateurs de Windows de perdre leurs documents Word. En revanche, les équipes de Microsoft travaillent activement sur le problème.
Comment éviter que vos documents Word soient supprimés ?
En attendant que Microsoft déploie un correctif, il existe des solutions de contournement pour protéger vos documents. Tout d’abord, Microsoft recommande d’enregistrer manuellement vos fichiers Word avant de fermer la fenêtre. Vous pouvez en effet contourner le bug en sauvegardant les fichiers en cliquant sur l’icône de disquette ou en utilisant le raccourci CTRL + S. Si vous ne passez pas par la boite de dialogue qui apparait lorsque vous fermez le logiciel, les documents ne risquent pas d’être envoyés aux oubliettes.
Microsoft conseille également d’activer le réglage « Ne pas afficher le backstage lors de l’ouverture ou de l’enregistrement des fichiers avec des raccourcis clavier » sur Word. C’est une méthode mise en avant pour réduire les étapes et contourner des erreurs qui surviennent dans le processus d’enregistrement. Pour activer cette option :
- Aller dans Fichier.
- Sélectionner Options.
- Aller dans la section Enregistrer.
- Cocher la case « Ne pas afficher les Backstage lors de l’ouverture ou de l’enregistrement de fichiers avec des raccourcis clavier ».
Notez qu’un fichier qui a été supprimé par Word par erreur n’est pas définitivement perdu. Vous pouvez retrouver celui-ci dans la corbeille de votre ordinateur. Il suffit de le restaurer. Pour éviter qu’il soit encore supprimé, changez le nom du document en enlevant les éléments qui posent un problème, comme les majuscules dans l’extension ou le dièse.
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Source : Microsoft
Word existe depuis combien ? 30 ans ?
Et Microsoft arrive encore à introduire ce genre de bugs c’est quand même assez incroyable.
Sachant que les fonctionnalités de Word et de toute la suite Office n’ont que très peu évolué depuis la version 2010, à part vouloir vous faire mettre tout dans leur cloud.
Pas évolué depuis Office 2010 ??
Vous devez vivre sur une ile déserte et de pas connaitre Office 365 😂
Quand j’utilise ” enrestre sous …” pour enregistrer un fichier dans documents ….
je ne le retrouve pas dans le dossier document deFinder.
même défaut iMc intel et iMacm1
Avec spotlight je lere
le retrouve sur un chemin différent de Document ????