Réorganisation des services chez Microsoft. Tout d’abord, une nouvelle division sera mise sur pied d’ici à quatre mois, regroupant les deux entités actuelles MCS (conseil) et PSS (support et assistance) dont la synergie n’était pas jusqu’ici le point fort. L’éditeur veut dorénavant s’engager sur les résultats et avoir la maîtrise d’?”uvre de grands projets qui s’ouvrent à lui avec le lancement de l’architecture. Net (services web, applications distribuées, etc. ).
Dix à douze grands projets par an
“Cette division qui gérera son propre compte de résultats devra être profitable, même légèrement. Ou, en tout cas, ne pas générer de pertes. Nous allons unifier nos équipes (400 personnes) afin que nos clients n’aient qu’un seul et même interlocuteur pour l’ensemble de nos services. A partir de là, nous ciblerons dix à douze grands projets par an”, explique Roger Abehassera, à la tête de cette entité au sein de Microsoft France. L’éditeur prévoit par ailleurs de doubler les effectifs du pôle conseil en France. Le plan de recrutement prévu à la rentrée compte 150 à 300 consultants, seniors et jeunes diplômés. Avanade, la société commune créée avec Accenture, qui a démarré ses activités il y a quatre mois, pourra aussi venir en renfort. “Cette organisation a été guidée par les nouveaux besoins des utilisateurs de l’architecture. Net. Témoins, la Fnac et Bouygues Telecom ont souhaité que nous soyons maîtres d’?”uvre de leur projet avec une exigence de résultats et de performances. Nous préparons d’autres contrats dans la distribution et le secteur bancaire et assurances”, se réjouit Roger Abehassera. Pour la Fnac, comme pour Bouygues, en effet, Microsoft a assuré seul le conseil et la mise en ?”uvre de solutions maison de pointe qu’il maîtrisait mieux que d’autres. Ces comptes font d’ailleurs figure de vitrine pour l’éditeur.
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