Pour être à la pointe chez l’éditeur, une assurance est désormais nécessaire. La semaine dernière arrivaient en effet à échéance les derniers programmes ‘ Upgrade Advantage ‘, dont la disparition fait suite à
celle des versions ‘ Mise à jour ‘ commercialisées autrefois par Microsoft.Désormais, pour passer d’une version d’un logiciel à sa remplaçante, une entreprise doit acquérir une nouvelle licence complète ou avoir souscrit à
Software Assurance (SA). Ce contrat garantit à l’entreprise de bénéficier pendant trois ans des mises à jour majeures sur un produit Microsoft donné (les mises à jour
‘ mineures ‘ sont disponibles gratuitement en ligne).
mises à jour, ils doivent racheter des versions complètes, confirme Sandrine Marcorelles, responsable du marketing licences de Microsoft France. Nous avons eu un très bon écho de nos clients, puisque ce contrat intègre un
ensemble de services qui revêtent une valeur très importante à leurs yeux. ‘
70 % des clients bénéficient dune maintenance
Pourtant, de nombreux analystes ne voient en Software Assurance qu’un moyen pour Microsoft de s’assurer des revenus récurrents et confortables, au détriment de ses clients ?” d’autant qu’aucune
nouvelle version de portée significative n’est attendue avant le nouveau Windows, baptisé
Longhorn et attendu pour 2006. En outre, les licences ne sont pas acquises, mais simplement louées.‘ Il est vrai que pour certaines entreprises, dont des cycles de migration atteignent cinq ou six ans, SA peut augmenter le coût d’acquisition des logiciels. Mais ce n’est pas le cas pour celles qui
ont des cycles de quatre ans à quatre ans et demi ‘, assure Sandrine Marcorelles.Après dix-huit mois de flottement relatif, consacrés notamment à l’information des revendeurs et clients, ‘ nous sommes aujourd’hui satisfaits de la proportion de nos clients qui ont adopté Software
Assurance, confie la responsable de Microsoft France. Plus de 70 % de nos clients bénéficient, sous une forme ou une autre, de la maintenance logicielle : 60 % dans le cadre de contrats annualisés, 10 % dans
le cadre de contrats au fil de l’eau. ‘
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