Qui sont les internautes ? Quels sont leurs comportements d’achat ? Que regardent-ils en priorité sur le web ? Le développement économique des entreprises présentes sur Internet passe forcément aujourd’hui par une mesure précise de ce qui s’y passe effectivement.Destinée à des sites à fort trafic, la mesure d’audience met en ?”uvre des techniques de sondage et repose sur la constitution de panels représentatifs de la population. D’où les récentes alliances des principaux prestataires de mesure d’au-dience avec de grands instituts d’études : NetValue avec Taylor Nelson Sofres, MMXI Europe avec Ipsos et Nielsen/NetRating avec Médiamétrie.
Jusqu’à 340 000 F ht pour un service de mesure d’audience
Tous adoptent à peu près la même méthodologie : implanté sur le PC des internautes, un capteur logiciel mesure en temps réel tous les aspects de leur utilisation d’Internet (fréquence et durée des visites, informations consultées, activités, etc. ).Les données sont ensuite stockées, par le biais d’Internet, dans une base de données où sont classées toutes les informations. Les entreprises peuvent alors bénéficier de rapports d’études à plusieurs niveaux : analyses générales des tendances du développement d’Internet ou études plus poussées offrant des analyses de profil et de comportement des internautes dans un secteur d’activité bien précis.Le coût d’un service de mesure d’audience est assez élevé : 100 000 F ht (15 245 €) au moins par an (lire tableau), quel que soit le prestataire. NetValue facture jusqu’à 340 000 F ht (51 833 €) son service de rapports dynamiques accessibles sur sa base de données en ligne. Certes, ces tarifs n’ont rien à voir avec ceux proposés par les prestataires de mesure de trafic tels qu’Audientia, Profile for you, Witbe, All Com Tools ou WebTrends. Ceux-ci utilisent des méthodes d’analyse de connexion (log) ou de marquage (insertion d’un tag sur une page web), pour mesurer le trafic sur Internet.
“Mais ils ne disposent en aucun cas de bases de panels de qualité, représentatifs de la population des internautes “, explique Hélène Haering, directrice d’études au Centre d’études des supports de publicité (CESP). S’il est important aujourd’hui de dissocier les méthodes de mesure de trafic de celles de mesure d’audience, seule leur corrélation est en mesure de fournir des indications fiables sur le nombre de visiteurs et leur comportement sur le web.
| Les principaux prestataires de mesure d’audience | ||||||||||||
| Société de mesure d’audience | Société d’études | Nombre d’internautes sondés | Couverture | Services | Accès bases de données en ligne | Prix (ht) | ||||||
| Nielsen/NetRating | Médiamétrie | 200000 | Internationale, (18 pays). | Audience Internet, rapports d’études. | Non | De 100 000 à 200 000 F (15 245 à 30 490 €) selon le nombre de rapports. | ||||||
| MMXI | Ipsos | Non communiqué | Européenne (10 pays). Internationale dès 2001 (5 pays). | Rapports classiques, études spécifiques d’affinité, de distribution d’audience, de flux de trafic. | Oui | De 100 000 à 300 000 F (15 245 à 45 735 €) selon les services choisis. | ||||||
| NetValue | Taylor Nelson Sofres | Environ 150 000 | Internationale (13 pays). | Rapports d’études, panels exclusifs, service dédié banques et finance. | Oui | De 110 000 à 165 000 F (16 769 à 25 154 €). Jusqu’à 340 000 F (51 833 €) pour des rapports sur la base de données en ligne. | ||||||
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