Auditelcom Limited Edition (ALE) vise les sociétés qui comptent dix postes au minimum. Le nouveau service de Memobox repose sur la commercialisation en mode hébergé du module CallBoard, consacré au contrôle des appels. Pour sa part,
l’offre générique comporte cinq autres modules, consacrés au contrôle de factures ou à la gestion de budgets.L’utilisation du service hébergé nécessite l’installation préalable du boîtier Datastore 3.0. Il est chargé de collecter les tickets d’appels auprès du PABX commuté ou IP de l’entreprise, puis de les
transmettre, en continu, vers la plate-forme hébergée de Memobox.La transmission est sécurisée par un protocole propriétaire. Le boîtier exploite par ailleurs un système d’exploitation temps réel, afin d’assurer cette transmission.
Un suivi des coûts des appels fixes et mobiles
Côté fonctionnel, ALE assure le suivi du trafic téléphonique global, qu’il soit filaire ou mobile. Le logiciel identifie les appels émis et entrants, leur durée ainsi que le destinataire ou l’émetteur. Il reconnaît la
société, le service, et le poste concerné.La valeur ajoutée la plus intéressante concerne évidemment le suivi du coût des communications. ‘ Nous avons intégré les offres tarifaires de l’ensemble des opérateurs. Lorsque les entreprises font appel à
des Centrex IP, nous insérons les prix au cas par cas ‘, souligne Christophe Fornes, président de Memobox. Afin de surveiller d’un coup d’?”il l’évolution des appels, mais également des coûts, ALE
dispose d’histogrammes de suivi de tendance.Les données peuvent être importées au format CSV, à des fins de stockage en local. Attention toutefois, la loi interdit de stocker des données de consommation téléphonique qui datent de plus de six mois. De plus, l’utilisation du
service Memobox nécessite une déclaration auprès de la Cnil, et l’information des collaborateurs.
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