A chaque fois qu’une catastrophe se déclare dans le monde, les équipes de Médecins sans frontières (MSF) se tiennent prêtes à intervenir. Dans les heures qui succèdent, couvertures, kits d’urgence et médicaments doivent être expédiés. Cette rapidité de réaction repose, notamment, sur le progiciel de gestion commerciale, X Négoce. L’association l’utilise, depuis environ deux ans, sur sa plate-forme logistique de Mérignac, en Gironde. Il a été retenu au terme d’un appel d’offres, pour son évolutivité et son utilisation de la technologie Oracle, sur laquelle MSF Logistique a initialement basé son système informatique.“Il nous fallait gagner en visibilité au niveau financier – car nous avons une obligation de transparence – et sur les aspects logistiques”, indique Constantin Zamora, le responsable informatique de MSF Logistique. La gestion et le transport de produits pharmaceutiques obligent l’organisme à assurer leur traçabilité. “Grâce à ce progiciel, nous disposons d’une gestion détaillée des stocks de médicaments qui tient compte des dates de péremption des lots, par exemple.” Il a été complété d’un module spécifique pour organiser et suivre, de bout en bout, la circulation des marchandises.
10 000 références de produits, dont 2 500 en stocks
ette traçabilité s’avère fort utile, comme l’explique le responsable : “Notre mission consiste à acheter et acheminer le matériel que nous réclament, sur le terrain, les équipes d’intervention. Nous devons nous assurer qu’il est arrivé à bon port.”La centrale d’achat de la plate-forme logistique gère dix mille références de produits – de la tente d’urgence aux voitures, en passant par les médicaments et le matériel médical – dont deux mille cinq cents sont en stocks. L’an dernier, elle a réalisé un chiffre d’affaires de 120 millions de francs auprès des différentes entités du groupe – en France, en Suisse et en Espagne notamment – qui gèrent les intervenants. Celles-ci peuvent, depuis quelques mois, se connecter sur le site de MSF Logistique, afin d’être informées, en temps réel, du montant des frais engagés. Elles doivent, en effet, justifier toutesleurs dépenses devant des commissaires aux comptes.Les équipes peuvent, sur le terrain, consulter le catalogue de produits validé par MSF, puis passer commandes par courrier électronique ou par télécopie. Elles ont la possibilité d’accéder à l’historique de leurs achats et de suivre l’avancement de leurs commandes, instantanément. Le serveur sur lequel s’exécute X Négoce envoie ses fichiers à l’hébergeur. “Le site a été créé avec FrontPage 2000 et utilise des pages dynamiques. Nous disposons de deux mises à jour quotidiennes, à midi et en début de soirée”, précise Constantin Zamora. Mais il ne s’agit que d’un site pilote.
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