Près de cinq ans après sa création et quelques mois après l’ouverture de son bureau français, l’éditeur américain Managed Objects fait la une de l’étude Yphise 2002 consacrée aux progiciels d’élaboration de tableaux de bord informatiques. Il se permet même de coiffer au poteau le Français Systar, son aîné de plus de dix ans. Le cabinet d’analyse a mesuré les performances des solutions de quatre éditeurs ?” BMC Software, Managed Objects, SAS Institute et Systar ?” selon cinq critères : fiabilité des indicateurs, adaptation et diffusion personnalisée des dits indicateurs, nombre de mesures autorisées et, enfin, industrialisation de la construction de tableaux de bord (voir infographie).
Les éditeurs favorisent l’adaptabilité des indicateurs
Selon Yphise, Formula pêche dans la personnalisation du fait d’une incapacité à trier et à coder en couleurs en fonction des profils. Le produit de SAS, quant à lui pâtit de l’origine sectorielle de son concepteur ?” le décisionnel ?” en n’autorisant pas une supervision temps réel.BusinessBridge de Systar manque la qualification dans la catégorie fiabilité, en n’offrant pas, par exemple, d’interfaces en standard pour les solutions de support utilisateur. Last but not least, Patrol for SLM prend lui un carton rouge quant à l’adaptation à l’entreprise de ses indicateurs. L’outil de BMC se révèle en effet rétif pour construire des indicateurs à partir de mesures.Selon ce comparatif, établi par Yphise, les éditeurs ?” sauf exception ?” mettent en général l’accent sur l’adaptation de leurs indicateurs, au dépend de la fiabilité, et plus précisément dans le cas de changements fréquents opérés sur l’infrastructure informatique de l’utilisateur.
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