J’aime la transparence et ceux qui ont le courage d’assumer leurs idées. Alors pourquoi ne pas signer cette chronique ? Parce que la position de cadre implique un devoir de réserve qui s’accommode mal d’aveux d’échecs, d’investissements ratés… Parce qu’il faut préserver l’image de l’entreprise et, accessoirement, la sienne propre. À cause de tout cela sans doute, on ne trouve que rarement l’expression de notre quotidien dans les journaux. Un exemple. Je suis responsable de l’informatique d’une société de quelques centaines de salariés dans le secteur de la communication. Lorsqu’un salarié démissionne pour passer chez un concurrent, comment l’empêcher de partir avec des fichiers clients ? J’ai été plusieurs fois confronté à des demandes impérieuses de la direction générale me demandant d’empêcher les fuites. Discrètement bien sûr : officiellement, la confiance règne. Dans un tel cas, une première solution consiste à intervenir sur le serveur, à bloquer le compte et à copier tous les fichiers en lieu sûr. Tout cela, de préférence, sans que l’intéressé ne s’en rende compte… Outre la nécessité de faire intervenir un collaborateur, cela pose un vrai problème de respect de la vie privée du démissionnaire. Une autre solution, plus franche, est d’aller le voir, de lui signifier que l’on sait qu’il part chez un concurrent, et qu’il n’a plus accès qu’à ses données personnelles. Autant le dispenser de son préavis…La solution médiane que j’ai pu faire valoir auprès de ma direction est d’aller voir le salarié et de procéder avec lui à un nettoyage de ses disques, de transférer les données vers la personne qui le remplacera et de l’aider à sauvegarder ses fichiers personnels. Cela prend du temps, mais cela permet d’allier la protection légitime de l’entreprise, le respect des personnes et celui de la loi sur la protection de la vie privée. Cela permet surtout dasseoir la crédibilité du service informatique qui ne passe par pour un Big Brother à la botte de la direction générale, mais un véritable partenaire, même dans les moments difficiles.
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