?” ” Allo, Monsieur le Provider, mes mails partent bien, mais ils n’arrivent jamais ! Il doit y avoir une panne sur votre serveur de mail. Ou un engorgement. C’est déjà arrivé avant-hier et… “
Une voix aimable m’interrompt. ” Vous êtes sur Mac ou sur PC ? “
?” ” Mac, je réponds. Mais ça n’a rien à voir ! C’est chez vous que… “
La voix me coupe d’autorité : ” Je suis qualifié PC, monsieur, je vous passe un collègue. “
Au collègue, je réexplique tout.
?” ” Quel logiciel utilisez-vous ? “, me demande-t-il.
?” ” Eudora “, dois-je admettre.
?” ” Ah, désolé, fait la voix. Je suis qualifié Outlook. “Mais le spécialiste Eudora Pro ne connaît pas Eudora Light. Et le spécialiste Eudora Light ne connaît pas la version 2.0.3. Quant au spécialiste de la 2.0.3, il est en congé. Bon. Le technicien semble désolé.
?” “Mais je deviens dingue ! “, dis-je en aparté.
La voix reste imperturbable : “Ah, excusez-moi, je ne suis pas spécialiste pour traiter ce genre de cas. Ne quittez pas.”Une voix douce résonne maintenant dans l’appareil.
?” “Je suis psychiatre et je vous écoute.”
Je reprends mon laïus du début.
La voix reste d’une exquise politesse : “Monsieur, votre cas est très intéressant. Mais laissez-moi d’abord vous poser une question. Travaillez-vous sur Mac ou sur PC ?”
?” “Sur Mac, nom de Dieu, ça fait des heures que je vous le dis !”
Je hurle dans lappareil.
?” “Calmez-vous, fait le toubib. En tant que spécialiste de la schizophrénie, je ne traite que du monde PC. Pour le Mac, je vous passe le service des paranoïaques.”Prochaine chronique le samedi 16 juin 2001
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