Prix mini, couleurs éclatantes, gif animés, anglicismes à tout-va… La nouvelle banque 100% mobile de La Banque postale, lancée lundi 22 juillet, veut clairement séduire les 18-35 ans. La cible privilégiée de « Ma French Bank » est le jeune « connecté, en quête d’autonomie et de services du quotidien directement sur le téléphone mobile », peut-on lire dans le communiqué.
Cibler les 18-35 ans
L’agence bancaire 100% mobile a pour objectif de « répondre aux nouveaux usages bancaires » via une application dédiée. Pour cela, « Ma French Bank » propose, en plus des options classiques d’une agence bancaire, deux services innovants : « Ma Tirelire » qui offre de mettre de l’argent de côté et « Mon Extra prêt » une ligne de crédit renouvelable qui permet de débloquer le montant souhaité en un clic et sans frais.
S’inspirant des applications à succès, « Ma French Bank » intègre des « services communautaires ». Via « Let’s cagnotte », l’offre met à disposition un service de « cagnotte gratuite et sans commission », sur le modèle de Lydia. L’application incorpore également un Tricount maison baptisé « We partage » pour équilibrer facilement et en temps réel les dépenses communes. Enfin, la plate-forme de financement participative KissKissBankBank est directement intégrée à l’appli.
Le prix est également mis en avant comme argument de vente pour les jeunes : 2 euros par mois. À cette tarification peuvent s’ajouter des options complémentaires, à la demande du client.
Un million de clients d’ici 2024
Pour rester « proche » et « humaine », la Banque postale met également à disposition 2000 bureaux pour ouvrir un compte et récupérer sa carte bancaire. Des conseillers téléphoniques « Ma French Bank » seront basés à Lille et disponibles tous les jours -sauf le dimanche- jusqu’à 22 heures.
La Poste espère atteindre « un million de clients d’ici cinq ans pour Ma French Bank ». « Si on atteint cet objectif, on aura dépassé le point mort » du seuil de rentabilité, avait expliqué mi-mai Rémy Weber, président du directoire de la Banque postale lors de la présentation officielle du service. À cette occasion, le groupe avait révélé avoir investi 100 millions d’euros dans le développement de sa banque pour combler une partie de son retard face aux banques en ligne qui prolifèrent.
Source : La Banque Postale [PDF]
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