C’est par courrier électronique que M6net a annoncé à ses abonnés l’arrêt prochain de son activité de fournisseur d’accès à Internet. Le 31 décembre 2003, M6 en terminera définitivement avec un service qui ne se justifie
plus, maintenant que les FAI se sont lancés dans le haut-débit.La chaîne préfère en rester à son métier de base, les contenus. ‘ Le FAI a été lancé en 2000 pour offrir à ses abonnés un accès direct aux vidéos disponibles sur nos sites, rappelle la direction de
M6net. Ceci permettait une qualité optimisée en bas débit. Aujourd’hui, le marché s’est déplacé vers les offres haut débit.
Les trois quarts de nos visiteurs ont un accès de ce type. La légitimité de M6net s’en trouve
réduite. ‘
M6net suggère Wanadoo à ses abonnés
Le fournisseur d’accès, qui compte ‘ quelques dizaines de milliers d’abonnés ‘, proposait un seul service, en dehors de l’accès lui-même, à savoir le mail, sans autre frais que le coût de
la communication France Télécom.Les internautes munis par ailleurs d’un logiciel du type d’Outlook pourront s’en servir pour archiver le contenu de leur messagerie M6net sur leur disque dur. Pour les autres, il va falloir être attentifs aux diverses communications
prévues par le FAI s’il ne veulent pas tout perdre. M6net compte en effet leur exposer la marche à suivre pour transférer leurs e-mails vers d’autres messageries électroniques.Pour le reste, M6net recommande Wanadoo à ses abonnés, en partie parce que France Télécom Entreprise est son prestataire technique. ‘ L’offre Wanadoo permet une migration plus simple à nos abonnés avec, entre
autre, une hot line unique, précise la direction. Mais il ne s’agit que dune suggestion. ‘ Les abonnés sont en effet invités à se renseigner sur les sites spécialisés.Pour préparer ses abonnés à la fin du service, le site Internet de M6 y consacre une foire aux questions (FAQ) et a mis en place une hot line dédiée.
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