Isabelle Foucault Responsable de la gestion des ventes / Sara LeeDu Wap, oui, mais pas tout de suite Sara Lee, société qui commercialise les marques Monsavon, Playtex ou Champion dans la grande distribution, a abandonné les applications d’automatisation de force de vente au profit d’une application décisionnelle en intranet conçue avec les outils de Cognos. Les commerciaux mobiles y accèdent via une tablette tactile qu’ils n’apprécient pas vraiment.“À l’époque du choix du périphérique, ils devaient remonter des informations vers le siège et avaient donc besoin d’un terminal qui facilite la saisie. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas : ils ont surtout besoin de beaucoup d’informations en provenance du siège car nous avons externalisé toute la partie de relevés linéaires, explique Isabelle Foucault, responsable de la gestion des ventes de Sara Lee. Résultat, j’aimerais passer au Wap : le terminal s’y prête car il n’est plus nécessaire d’avoir une prise pour se connecter, etc. Mais d’après notre service informatique, il faudra attendre encore 6 mois environ pour que les technologies soient fiables et matures. Mais, pour ce qui me concerne, ce serait léquipement idéal pour nos commerciaux.”
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