Bonsoir à toutes et à tous, nous sommes très heureux de recevoir Stéphanie Molinier et Alain Steinmann !Bonsoir à tous et bienvenue pour ce chat.Rev0 : L’ADSL, c’est quoi ?Bonjour, l’ADSL est une technologie permettant la transmission de données sur la ligne téléphonique. Elle utilise des fréquences différentes des fréquences utilisées par la voix. Ce qui permet de se connecter à Internet tout en
laissant la ligne libre pour téléphoner. Enfin, les fréquences utilisées permettent d’obtenir un débit beaucoup plus important.tony : Quel est le meilleur abonnement ADSL, et pourquoi ? Pas d’abonnement idéal, cela dépend des usages que l’on compte en faire… et de son lieu d’habitation. Exemple : le surfeur occasionnel ira plus chez Télé 2 à 18,95, tandis qu’un gros téléchargeur ira voir chez Free
2 Mbits, à 29,99 euros/mois.Hax0r : J’ai vraiment besoin de partager mon accès Internet et je voudrais être certain que j’ai le droit de le faire. Quel FAI vous me conseillez ?
Le plus simple, c’est de vous indiquer les FAI qui n’autorisent pas le partage : AOL et Club-Internet. Mais attention, les autres ne l’acceptent pas forcément, ils le tolèrent. Parmi ceux qui l’acceptent totalement dans leurs
conditions générales de vente, citons Télé2, 9Telecom, Wanadoo, Oreka, Cario, Nerim, NetPratique, Free, La Poste, Gamboo.curpsy : Je suis actuellement relié à l’offre Free en 512 k, je vais passer en 1024 k à partir du mois de février, et le dégroupage de ma zone va bientôt commencer étant donné que je me trouve à
1 673 mètres du NRA, je disposerai de la Freebox. Ai-je fait le bon choix ? Oui, si vous avez besoin d’un débit important et que vous êtes prêt à accepter quelques interruptions de service ;o).sylou : De nos jours, quelle est l’offre ADSL la moins chère ? Quelle est la plus fiable ? Merci. Pour la moins chère en 512 k, c’est Tiscali, qui vous coûtera 289 euros la première année (imbattable !). En 1024 k, c’est Oreka qui devrait la proposer en février à 294 euros pour la première année
(24,50 euros par mois). La fiabilité est aléatoire : elle dépend de votre localisation géographique, notamment. En général, Wanadoo offre une bonne connexion.Guest38 : Est-ce que les fournisseurs qui cassent les prix (9Telecom, Télé2…) ont un service d’aussi bonne qualité que ceux qui affichent des prix élevés (Wanadoo…) ? Il faut différencier les offres dégroupées des offres non dégroupées. Les offres non dégroupées sont en réalité gérées par France Télécom. La ‘ qualité ‘ entre Wanadoo (forcément non dégroupé) et Télé2 non
dégroupé est presque la même au niveau du réseau (qualité de la connexion, etc.). Par contre, même dans ce cas, vous pourrez voir des différences sur les serveurs d’e-mail ou de pages perso et sur le support technique. Dans le cas des offres
dégroupées, la qualité dépend à la fois du fournisseur d’accès et de l’opérateur télécom qui gère les infrastructures. Et là, ça peut être la loterie.Joseph : Et qu’est ce que le dégroupage ? Au lancement de l’ADSL, les infrastructures permettant de faire passer l’ADSL (situées dans les centraux téléphoniques) étaient toutes gérées par France Telecom. France Télécom collectait le trafic et l’amenait au FAI. Du coup, le
FAI ne pouvait pas proposer les services qu’il désirait et ne pouvait non plus adapter ses prix (ils devaient forcément correspondre au prix de revente ‘ en gros ‘ de France Télécom). Le dégroupage permet aux opérateurs
télécoms (partenaires des FAI) comme Free Télécom, LDCOM, Cegetel, d’installer leurs propres infrastructures et donc de proposer des services à la carte au prix qu’ils souhaitent.cowboy : Le câble reste-t-il toujours compétitif ? Le câble a fait beaucoup d’efforts sur les prix (mais attention aux promos qui durent seulement six mois !) Si vous n’avez pas de ligne téléphonique et que vous avez déjà le câble pour la télé, le câble est moins cher que l’ADSL
car il faut ajouter au prix de l’ADSL le coût de la ligne téléphonique (13 euros par mois).gnosis : Bonjour. Pourquoi, dans vos comparatifs, retrouve-t-on toujours les mêmes FAI (Free, 9online, Tiscali, Wanadoo) et jamais Club ADSL, EasyConnect, normandnet… Que pensez-vous des petits opérateurs ADSL qui
fleurissent en ce moment (Gamboo, Club ADSL) ?
Nous avons cité EasyConnect et Gamboo dans nos comparatifs ! Les petits opérateurs qui fleurissent doivent faire leurs preuves. Exemple : nous n’avons aucun retour d’expériences sur Club ADSL (mais on en veut bien
;o).fred4 : Avec l’arrivée des forfaits ADSL limités en temps ou en volume de Wanadoo, quelle offre faut-il choisir pour une utilisation classique (mails, P2P et photos numériques) ?Attention : le peer-to-peer (Kazaa, eMule, etc.) n’est pas vraiment une utilisation ‘ classique ‘, même si beaucoup d’internautes la pratiquent. Si vous faites du peer-to-peer, vous aurez beaucoup de
données transférées ou vous y passerez beaucoup de temps. L’offre de Wanadoo n’est donc pas vraiment adaptée. L’offre limitée dans le temps (20 heures à 128 kb pour 19,90 euros/mois) s’adresse à des surfeurs vraiment occasionnels.
L’offre limitée en volume (5 Go à 512 kb pour 29,9 euros/mois) est intéressante pour quelqu’un qui télécharge peu (pas de peer-to-peer) et lui permettra de faire une économie de 5 euros/mois sur son tarif Wanadoo actuel.Giggs : Bonjour, que pensez-vous des offres d’ADSL à la minute, comme Telecom Italia ou 9Telecom (offre de six mois) ?
Elles sont destinées à un pilote de ligne qui passe deux heures chez lui par mois ;o). Telecom Italia, c’est 1,5 euro de l’heure, location du modem non incluse (1,99 euro/mois). C’est-à-dire que 20 heures par mois,
cela coûte 31,99 euros par mois. Soit plus de 10 euros de plus que l’offre Télé 128 kbps. 9Telecom, c’est l’extase : 2,4 euros de l’heure… presque aussi cher que Compuserve il y a huit ans.nathy : Comment bien choisir son fournisseur ? Ça dépend déjà du ‘ niveau technique ‘. Les débutants chercheront un service technique efficace et disponible. Ça dépend aussi de sa localisation géographique (dégroupage possible ou pas) et des offres
(modem routeur inclus, etc.).gael.defache : J’étais décidé à passer à l’ADSL… mais quand je lis les forums, je me rends compte qu’il y a encore beaucoup de problèmes, et que les hot-lines sont payantes et incompétentes. On sent que les FAI
surchauffent. Ne vaut-il pas mieux attendre un peu que les mécaniques du SAV et la technique soient mieux rodées ?
Vous pourriez attendre longtemps ;o).Yaz : Pour peu qu’on puisse dire qu’il existe un service technique !Le service technique est cher pour les FAI, c’est donc normal qu’il soit payant. Mais c’est vrai qu’il pourrait être compétent, ça ne gâcherait rien ! Si vous avez besoin de l’ADSL maintenant, rien ne sert d’attendre !adslman : Bonjour, je souhaite prendre l’ASDL 1024 k dégroupé de Télé2 ou Free dégroupé 2048 k. Que me conseillez-vous ? Mon usage est ludique : téléchargement, chat et recherches…
Sachant que le téléchargement (par exemple sur le peer-to-peer) dépend de la vitesse de connexion de la personne chez qui vous téléchargez, une ligne hyper rapide ne vous apportera rien si la personne en face a un modem bas débit.
Free, c’est bien si vous n’avez pas de problème technique. Quant à Télé2, nous n’avons pas encore assez de retours pour le juger.vinc2 : Quelle différence y a-t-il entre 128 k et 512 k ?Pour télécharger un MP3 de 4 Mo (une chanson de 3-4 minutes encodée proprement), il vous faudra au minimum 4 minutes en 128 k et 1 en 512 k. Pour un film DivX de 700 Mo, c’est 12 heures en 128 k et
3 en 512 k. Sachant que ces valeurs sont théoriques, elles vous montrent seulement la différence. Pour les mails (sans pièce jointe), vous ne verrez pas de différence ; sur le surf, le 512 k est ‘ immédiat ‘,
tandis qu’avec 128 k, on ressent un délai avant l’affichage de la page.cmoi : Vous êtes abonnés chez qui ?
alv42 : Actuellement, pour vous, quel est le top dans l’ADSL au niveau qualité prix ?
On n’est pas forcément chez les meilleurs ! Stéphanie est abonnée chez Club-Internet, et Alain, chez Free. Le top, c’est subjectif. Mais disons : Tiscali (512 k), Télé2 (1024 k) et Free (2048 k).Joseph : Les contrats de un ou deux ans sont-ils encore intéressants sachant que les prix baissent régulièrement ?
cowboy : Pensez-vous que les prix baisseront encore ? Ne vous engagez surtout pas sur deux ans. Les prix peuvent encore un peu baisser, mais on n’est pas loin du plancher. On verra des baisses de prix mais avec une baisse des prestations (ex : facturation à la minute, limitation du
volume, etc.) Même si les prix de l’abonnement risquent de rester stables, les services fournis, eux, vont augmenter. Exemple : augmentation des débits, téléphone, TV, etc. Du coup, s’engager sur un an, c’est risquer de passer à côté.nadette : Je suis très indécise. Dois-je changer mon fournisseur d’accès, ou non ? Pouvez-vous m’indiquer les fournisseurs principaux avec leurs avantages ? Merci !Il y en a trop pour les détailler ici. Par contre, si vous vous procurez l’Ordinateur individuel de février, vous trouverez tous les tarifs à jour pour un très grand nombre de fournisseurs (50 offres à la
loupe).Cervantes : Bonjour, actuellement je suis en ISDN, je souhaiterais passer à l’ADSL. Pouvez-vous me dire s’il y a des frais de résiliation pour passer du Numéris à l’ADSL ? Merci. Il n’y a pas de frais de résiliation, mais, sauf erreur, les lignes Numeris ne sont pas compatibles ADSL : il faut une ligne téléphonique classique.gnosis : Bonjour, je suis toujours étonné de la formulation des offres où il n’est montré que le côté attirant et où les points les plus importants sont en tout petit (comme, par exemple, les conditions de départ, le prix
valable seulement pour quelques mois avant d’augmenter, ou autres frais d’entrée ou de sortie). 01 ne pourrait-il régulièrement attirer l’attention de ses lecteurs sur ces pièges plus ou moins cachés ? Un peu comme les
journaux des consommateurs…Vous les trouverez tous dans le tableau de l’Ordinateur individuel ;o).crirou : Les forfaits sans engagement ne sont-ils pas du bluff puisque, systématiquement, Free, AOL, le 9 facturent des frais de résiliation la première année ?
Les forfaits sans engagement et SANS frais de résiliation ne sont pas du bluff. En revanche, les forfaits sans engagement mais avec frais de résiliation sont limite ‘ abusifs ‘ (c’est bien d’attirer le
chaland, mais si la connexion est bonne, pourquoi l’empêcher de partir ?).yannick.29 : Pourquoi, dans certaines communes, un ou des FAI, sont en 1024 k et les autres ne permettent que du 512 k, alors qu’ils proposent du 1024 k au niveau national. Est-ce que certains FAI s’arrangent
pour avoir la priorité, ou bien est-ce que tout le monde arrive en même temps ?
La plupart des FAI qui proposent du 1024 k se limitent aux zones dégroupées. Il y a quelques FAI qui proposent du 1024 k en non dégroupé (ex : La Poste et Wanadoo). C’est peut être l’explication dans votre cas, si vous
n’êtes pas en zone dégroupée…sniper57 : Quel est, à ce jour, le FAI haut débit le moins cher ? Pour le 1024 k ou le 2048 k ?A ce jour, en 1024 k, c’est 9Telecom avec modem Tout 9 (329 euros la première année 24,90 euros/mois). A compter de février (normalement), Oreka devrait proposer du 1024 k à 24,50 euros/mois (294 euros
la première année). Sur le 2048 k, c’est plus simple : Free est le moins cher à 360 euros la première année et 29,99 euros par mois.tatoo : Pourquoi France Telecom ne répercute-t-il pas la baisse des tarifs ADSL sur la ligne ADSL 512 k ex-Netissimo1 ?
Disons que France Télécom ne met plus la priorité sur Netissimo. Et, entre nous, il n’y a plus de raison de conserver cette offre tarifaire.Giggs : A quand l’arrivée de l’ADSL 2+ en France ?
L’ADSL 2+ permet d’obtenir de bien meilleurs débits pour les gens pas trop éloignés de leur central téléphonique. Jusqu’à 16 Mb/s à moins de 1,5 km. Free nous a ‘ promis ‘ (o;)))) qu’il
commencerait des tests à la fin du printemps ; France Télécom devrait tester l’ADSL 2+ en septembre.Astor : Bonjour, n’est-il pas un peu trop tôt pour prendre l’ADSL 2048 k ? Sachant que très peu de FAI les proposent pour l’instant et qu’on ne peut pas faire jouer la concurrence ?
zozo : Faut-il tout de suite passer au 1024 k sans hésitation ? Quelles sont les performances à venir du haut débit ? On peut s’attendre à voir de nouvelles offres 2048 k débarquer. Le problème du 2048 k, c’est que l’offre la moins chère (Free) inclut des frais de résiliation. Pour patienter, vous pouvez passer au 1024 k sans
engagement.cowboy : Pour les personnes ne pouvant avoir l’ADSL, existe-t-il des alternatives ? Oui, les pigeons voyageurs ;o). Plus sérieusement : des FAI testent des offres par satellites ; sinon, vous avez Numeris (128 k quand même). Et on espère, un jour, l’Internet par la prise électrique !vitamine : Bonjour, je suis assez déçu de l’ADSL Wi-Fi car la portée est vraiment très faible. D’autre part, quel modem routeur a un firewall intégré qui oblige à de nombreuses manips pour libérer les ports, notamment sur
emule et netmeeting, qu’en pensez-vous ? (Pour info, si 100 personnes dans votre commune sont prêtes à prendre l’ADSL, allez voir votre Maire, France Télécom s’engage à l’installer dans ce cas !!). La portée du WiFi n’est pas faible, mais dépend de la
configuration des lieux. Nous vous conseillons d’essayer de mettre une antenne à plus forte portée sur votre routeur (si l’antenne d’origine est amovible). Personnellement, nous avons déjà vu des connexions à plus de 20 mètres ! Pour
emule, etc., vous pouvez créer une DMZ si vous n’avez qu’un PC qui utilise ces applications : tous les ports non standards seront renvoyés vers le PC DMZ. Cherchez sur Google DMZ et routeur.xxx : J’aimerais connaître les noms des opérateurs qui sont SANS frais de résiliation ? Tele2 – Cario – Wanadoo – Netpratique – Nerim – EasyConnect – Tiscali – Oreka – Cegetel – La Poste – Gamboo.zozo : Que faire lorsqu’on est abonné Noos depuis le début, que sur les trois ans, il y a eu un mois de déboires et désagréments, (remboursé 39 euros) et qu’ils font une offre 1024 k intéressante
aujourd’hui ? Quel intérêt de passer à l’ADSL ? Si vous avez une ligne téléphonique que vous utilisez pour d’autres usages que l’ADSL, l’ADSL peut être intéressant. Et si vous trouvez que votre FAI actuel est mauvais, changez-en : ça lui fera comprendre. (Alain : j’ai
été abonné Noos pendant deux ans et, lorsque j’ai résilié mon abonnement, ils ont réussi à ‘ perdre mon dossier ‘, bravo !)Merci beaucoup, le mot de la fin ?
Merci à tous pour vos questions. Vous retrouverez dans le numéro de l’Ordinateur individuel de février le comparatif de plus de 50 offres, avec les prix à jour, concocté par Stéphanie. Bonne soirée et à
bientôt pour un prochain chat sur 01net.
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