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L’optimisation des processus, un objectif prioritaire

Les entreprises utilisent internet pour réaliser des gains de productivité.

Le livre blanc, L’architecture internet, un enjeu majeur pour la valorisation du ROI autour des projets ERP, réalisé conjointement par IDC, Peoplesoft et Sun Microsystems, présente l’équipement en progiciels intégrés des entreprises françaises. Cette étude met l’accent sur une tendance de fond : le web comme technologie d’optimisation de processus. Caractérisées par le basculement de l’informatique traditionnelle vers les technologies de l’internet, les solutions mises en ?”uvre n’ont pas pour objectif d’automatiser une fonction (comptabilité, paye, ressources humaines, etc.), mais visent à améliorer le pilotage transversal de l’entreprise. Deuxième caractéristique : ce sont les solutions orientées web qui bénéficient du plus fort effet de propagation. “Les deux tiers des entreprises estiment que les gains organisationnels représentent un atout incontestable d’une architecture internet par rapport à une architecture traditionnelle”. Les gains financiers proviennent (pour 66 % des répondants) d’une plus grande facilité d’intégration des nouvelles solutions au système d’information de lentreprise. En revanche, ce sont les applications circonscrites à une population donnée qui sont les moins webifiées. Autre observation enfin : plus de la moitié des entreprises ne disposent pas de méthodologie de calcul du ROI.

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Andrée Muller