L'observatoire des FAI

Leur actu

7 nouvelles chaînes HD, soit 24 chaînes en tout pour les abonnés équipés de la AliceBox HD (sous réserve d’éligibilité de la ligne téléphonique). Alice Box Initial à 19,99 euros/mois, 12 mois d’engagement, frais d’activation 40 euros, frais de résiliation 45 euros.

Frais d’ouverture de ligne (50 euros) + portabilité du numéro fixe (10 euros) offerts jusqu’au 5/10/2010. Installation à domicile pour le branchement des équipements et la présentation du fonctionnement des nouveaux services.

Offre Ideo 24/24 à 99,80 euros/mois avec Neo 24/24 (appels illimités 24 h/24 vers tous les opérateurs + SMS et MMS illimités + Internet, mails, TV 3G+ illimités 24 h/24) + la Bbox (Internet, Tél., TV).

Jusqu’au 1/11/2010, 100 euros d’achats offerts chez Darty pour tout nouvel abonnement. Les frais de dégroupage total de 25 euros offerts pour tout nouvel abonnement.

Le décodeur enregistreur THD est à 5 euros/mois pendant 12 mois puis 10 euros/mois.

7 nouvelles chaînes HD portant à 24 le nombre de chaînes pour les abonnés équipés de la Freebox HD (sous réserve d’éligibilité de la ligne téléphonique).

0ffre NCBOX POWER triple play à 39,90 euros/mois : Internet THD jusqu’à 100 Mo, téléphonie illimitée en France et vers 100 destinations, 15 chaînes en HD et 150 chaînes et services, VoD, télévision de rattrapage. Pour toute nouvelle souscription : frais d’ouverture offerts, 60 euros de VoD offerts, 4 premiers mois à 29,90 euros.

Offre La Fibre à 34,90 euros avec Internet jusqu’à 100 Mo, la TV d’Orange (+ de 100 chaînes incluses dont 13 HD et jusqu’à 9 000 programmes à la demande chaque mois), le téléphone par Internet illimité vers les fixes en France métropolitaine et plus de 100 destinations et 1 h d’appels vers les mobiles de tous les opérateurs en France métropolitaine.

Plus de 8 000 titres en VoD Pass Cinéma : plus de 50 films en illimité chaque mois au tarif de 9,99 euros/mois (4,99 euros jusqu’au 30/09/10). Télévision à la demande disponible gratuitement. Forfait illimité vers la Tunisie, sans engagement, pour 5 euros/mois.

witbe

La société Witbe est spécialisée dans la mesure de la qualité délivrée aux utilisateurs, et fournit ses solutions aux grands opérateurs mondiaux. Chaque mois, elle nous communique le résultat de ses tests sur les services des FAI français.

Confort de surf : Indice sur 100 traduisant le confort dans le chargement de pages Web. Plus l’indice est élevé, meilleur est le confort offert par le FAI.
Débit : traduit le pourcentage de temps où, durant la plage horaire 17 h-23 h, le débit effectif de la ligne était conforme au débit annoncé.
Disponibilité VoIP : indique le pourcentage d’appels téléphoniques émis avec succès.
Stabilité de la VoIP : indique le pourcentage d’appels téléphoniques où la qualité était stable durant toute la conversation.
Qualité vidéo : Note de 1 à 5 traduisant la qualité vidéo à l’écran. Plus la note est élevée, meilleure est la qualité (peu ou pas de pixellisation, peu ou pas de saccades, netteté des contours).
Temps de zapping : Temps moyen pour passer d’une chaîne TV à une autre en appuyant sur la touche P+ ou P-.

Toujours en tête, Numericable affirme sa supériorité sur ses concurrents dans le confort de surf avec un score en légère progression par rapport au mois dernier. SFR et Bouygues Telecom montent en puissance. Darty est toujours pénalisé par ses faibles résultats sur Lyon, et Orange perd quelques points à cause d’une baisse sur Marseille.

Bouygues Telecom assure sa place de leader au niveau de la qualité de service en voix sur IP. Free n’arrive toujours pas à stabiliser sa ligne téléphonique sur Marseille et perd des points. Darty chute encore à cause d’un gros problème de stabilité sur Paris.

C’est avec SFR que l’on zappe le plus rapidement (1,24 seconde) alors qu’il faut près de 3 secondes pour changer de chaîne chez Orange.

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Frédérique Crépin