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L’internaute abusé doit s’en aller

Infonie annonce pour la rentrée une importante augmentation du prix de ses forfaits. Des internautes mécontents incitent à quitter ce fournisseur d’accès. La résiliation serait-elle la seule arme dont disposent les internautes pour défendre leurs droits de consommateurs ?

Avis publié le 04/08/2001 par Jo en réaction à l’article Infonie : les prix flambent
.Chaque fournisseur d’accès a tout à fait le droit d’appliquer les tarifs qu’il veut. L’internaute suit ou abandonne, tout simplement. Mais il est toujours très étonnant de voir de quelle manière les fournisseurs jouent avec les tarifs dans le plus grand mépris du consommateur. Cela a été vrai avec les abonnements téléphoniques, c’est vrai avec le carburant, cest vrai, aussi, avec les connexions Internet.La solution consiste probablement à changer de fournisseur pour montrer son mécontentement. Même si les autres ne sont pas forcément moins chers. Nous sommes ici pris en otages, comme dans de très nombreux cas.

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La rédaction