‘ L’IT est redevenue ce qu’elle était avant le boom des années 90 : une prise de tête pour le management. ‘ Cette vision pessimiste à la mode est reprise récemment par le
Financial Times, mais aussi par la Harvard Business Review, qui claironne ‘ IT Doesn’t Matter ‘** – sous-entendu, pour se démarquer des concurrents.En gros, le thème est le suivant : en période de vaches maigres, l’informatique redevient un centre de coûts. D’autant plus qu’elle n’a jamais vraiment prouvé sa contribution directe à l’augmentation
des profits de l’entreprise. Et pour enfoncer le clou, on conclut en disant : son impact essentiel est de supprimer des emplois.Ce qui sépare les acteurs économiques du monde en trois : ceux qui peuvent facilement débaucher ?” les pays anglo-saxons et nordiques, les pays ultralibéraux ; ceux qui peuvent le faire plus difficilement et à un
coût plus élevé – les secteurs privés des autres pays ; et ceux qui ne peuvent pas le faire ?” les secteurs publics des pays à économie sociale, dont la France.A suivre ce genre de démarches, on va évidemment droit dans le mur. Heureusement, la Harvard Business Review a donné la parole à quelques contradicteurs, qui ont pu nuancer le propos. Premièrement, si effectivement
l’informatique permet de moins en moins de se démarquer ?” puisqu’elle est à la portée de tous ?”, elle est néanmoins stratégique en ce sens qu’elle crée des opportunités qui n’existeraient pas sans
elle.Deuxièmement, retirer de la valeur de l’informatique ne peut se faire que par des pratiques d’innovation dans son business. Troisièmement, ces changements se font à petits pas, et non par des big bang. Quatrièmement,
dixit notamment Paul Strassmann, l’ancien DSI de la Nasa : quand tout un secteur s’informatise, cela profite à tout le monde (offre et demande), même si chaque acteur a du mal à se différencier uniquement par la technologie.Bref, le débat n’est pas clos…* Directeur de la rédaction de 01 Informatique
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