Prendre en compte l’immatériel dans le management du système d’information, tel est le premier message de cet ouvrage. Car, explique l’auteur, c’est là que se trouve l’essentiel des valeurs de l’entreprise. Mais la mesure des performances de cette dernière repose toujours exclusivement sur celle des éléments quantitatifs. Plusieurs techniques de comptabilisation des valeurs immatérielles sont proposées, basées notamment sur les capteurs, et dont l’une des conséquences non négligeables sera de “réintroduire l’humain”. Réduire les coûts et libérer les valeurs conduisent à définir des règles de construction d’un système d’information. Plusieurs exemples concrets étayent la démarche de conception d’outil logiciel permettant d’implémenter ces méthodes d’évaluation et de suivi des coûts et des valeurs. Des exemples qui mettent en lumière les spécificités des principaux secteurs d’activité économique.
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