La Federal Trade Commission (FTC) est contrariée par la manière dont les moteurs de recherche utilisent le positionnement payant dans leurs pages de résultats. Elle leur reproche de ne pas distinguer clairement les liens promotionnels (dont le positionnement a été acheté) des autres. Et, par conséquent, de tromper l’internaute sur la pertinence des informations qu’il obtient.En effet, un sondage, effectué récemment et cité par la FTC, montre que 60 % des internautes ne savent pas que certains sites Web paient pour obtenir les premières positions dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Il révèle aussi que, une fois informés, 80 % des internautes estiment important d’être avertis de ces pratiques par lesdits moteurs.Elle leur demande d’adopter des modes de présentations graphiques distinguant clairement les liens ayant acheté leur positionnement des autres. Et d’informer les internautes de l’impact des programmes de liens sponsorisés sur le classement des résultats qui leur est proposé.L’intervention de la FTC fait suite à une plainte déposée par Commercial Alert, une association américaine de défense des consommateurs, à l’encontre de plusieurs moteurs de recherche (Altavista, AOL, Direct Hit, iWon, Looksmart, MSN et Lycos).
Des mots-clés mis aux enchères
Après l’éclatement de la bulle Internet, la plupart des moteurs de recherche ont inclus de la publicité déguisée dans leurs pages de résultats afin d’améliorer leur chiffre d’affaires. L’utilisation de certains mots-clés est mise aux enchères. Les entreprises les louent et se retrouvent ainsi en tête des pages de résultats des moteurs quand les internautes font une recherche.Aux Etats-Unis, la société Overture joue ainsi les intermédiaires entre les moteurs de recherche et les entreprises désireuses de louer des mots-clés. En France, c’est la société Espotting qui est numéro un sur ce marché.
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