En quoi consiste donc l’offre i-Mode version professionnelle ? Au sortir de la conférence de presse tenue par Bouygues Telecom, dans le cadre du salon Interop, le moins que l’on puisse dire est que cette offre est
encore en pleine gestation.Car, hormis la reprise des services de base de l’i-Mode grand public (courrier électronique, trafic routier, fils d’information…), l’opérateur a bien été en peine de citer une seule application spécifique au
monde des entreprises qui soit d’ores et déjà disponible en France.
assurer une continuité de service maximale ‘, s’est contenté d’indiquer
Richard Viel. Ce dernier, jusqu’alors responsable de l’i-Mode pour le grand public, a pris cet été les rênes du marché des entreprises.
Le refus de devenir intégrateur
Sur le principe, l’i-Mode en version professionnelle sera adapté à trois grandes cibles. Tout d’abord les grands comptes se verront proposer des ‘ solutions sur mesure ‘, intégrant des applications métier, en
partenariat avec des prestataires informatiques comme CGE&Y, CCPeat Marwick ou encore Unisys.Car Richard Viel insiste : ‘ Notre vocation est d’assurer le transport de la voix et des données et de fournir les briques de base des services, et non d’assurer leur intégration avec le système
d’information. ‘Bruno Blahic, directeur des grands comptes chez l’opérateur mobile, relaie ses propos : ‘ Nous allons rencontrer le plus possible ces partenaires potentiels, afin d’envisager avec eux comment rendre
“mobiles” des applications informatiques déjà existantes dans l’entreprise, que celles-ci fonctionnent dans des environnements de micro-ordinateurs ou de systèmes centraux. ‘Pour la deuxième cible visée, les PME, Bouygues proposera des ‘ solutions packagées ‘ donnant accès depuis des terminaux mobiles (téléphone, assistant numérique ou PC connecté sans fil) aux outils bureautiques comme la
messagerie électronique, l’annuaire d’entreprise, l’agenda, l’intranet, etc.Et l’opérateur de rappeler qu’il y aurait, en France, 3,3 millions d’utilisateurs d’une messagerie professionnelle en passant par un fournisseur d’accès à Internet, et 4,3 millions
d’utilisateurs de messagerie d’entreprise, au travers de serveurs Microsoft Exchange ou Lotus Notes, par exemple.Enfin, pour les TPE et les professionnels indépendants, des ‘ packs métier plug & play ‘ seront proposés. En clair, il s’agira surtout, pour cette cible, de donner accès à la messagerie électronique depuis un
terminal mobile.
Des freins dordre psychologique
La vision de Bouygues se veut empreinte de pragmatisme. Si l’usage d’écrans en couleur doit stimuler l’adoption des services de données mobiles, la question des débits ne semble pas en revanche être fondamentale,
car, bien souvent, les données transmises tiennent en quelques caractères (un lieu, un horaire, un nom, des coordonnées ou encore des relevés de vente).Quant à la sécurité, tant que les entreprises seront dans une première étape de consultation de données ou d’informations et non d’interaction avec le système d’information, il ne devrait pas y avoir de risques
majeurs selon Bouygues Telecom.‘ Le principal frein à la généralisation de ces services est plus d’ordre psychologique, note Richard Viel. Il me rappelle le temps où les directeurs informatiques, habitués à gérer des
ordinateurs centraux et des terminaux passifs, ont vu arriver les premiers micro-ordinateurs. Il en va de même avec la généralisation des capacités de communication mobile incluses désormais dans la plupart des terminaux, téléphoniques évidemment
mais aussi informatiques. C’est un mouvement inéluctable. ‘Au final, Bouygues se refuse à évaluer la part de ses 600 000 clients en entreprise qui basculeront vers l’i-Mode, mais estime néanmoins que 20 % de ses futurs clients professionnels seront gagnés par ce biais.
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