La téléphonie sur IP intra-entreprise a débarqué en France il y a un an. La particularité hexagonale tient à la position dominante d’Alcatel et à l’inertie des installateurs en téléphonie encore peu formés à ces approches IP. En outre, les produits d’origine américaine doivent être francisés, notamment au niveau des serveurs et des guides vocaux. Il est cependant probable que la téléphonie sur IP finira par percer à l’occasion d’un changement de PABX.Les pionniers devraient se recruter parmi les succursales d’entreprise, les collectivités locales, les PME de la nouvelle économie, où la convergence de la téléphonie et d’IP paraît naturelle, ou parmi des acteurs directs de la convergence voix-données (SSII, centres d’appels, intégrateurs, ISP…) qui franchiraient le Rubicon pour satisfaire leurs besoins internes.
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