Dans le cadre d’une étude publiée en août 1999, le cabinet Forrester Research a interrogé une quarantaine de sociétés américaines (dotcom, distributeurs et constructeurs) ayant une activité de commerce électronique. En moyenne, elles reçoivent 400 commandes en ligne par jour. Seules 15 % d’entre elles exportent. Ce faible taux est dû essentiellement aux problèmes de taxes et de barrières douanières, mais aussi parce que le logiciel de prise de commande ne prévoit pas toujours la saisie d’une autre forme d’adresse que celle des Américains.
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