Au printemps 2013, différentes études indiquaient que plus de 44 % des Français possédaient un smartphone et que 18 % des foyers de l’Hexagone disposaient d’une tablette. Et ces chiffres étaient appelés à augmenter. Citrix s’est donc penché sur les habitudes des plus connectés, les Digital natives (15-22 ans) et les « générations Y » (23-35 ans). Connaissent-ils les technologies qu’ils utilisent ? Ont-ils conscience des risques qu’ils encourent et sécurisent-ils leurs appareils ? Certaines réponses risquent de surprendre…
Globalement, les jeunes générations déclarent avoir des connaissances informatiques « élevées » (65 %) voire « très élevées » (19 %). Les réseaux sociaux, les outils bureautiques et les appareils (mobiles ou non) n’ont pas de secret pour eux. Et les hommes ont plus confiance en leurs compétences dans le domaine que les femmes (90 % contre 77 %). Les plus sûrs de leurs connaissances sont les hommes de la génération Y. Tant mieux pour eux, puisqu’un sondage réalisé en mai dernier indiquait que près d’un tiers des femmes admiraient les hommes ayant des connaissances en informatique…
Utilisateurs du cloud sans le savoir
Mais lorsque Citrix pousse un peu plus loin, les connaissances s’effritent un peu. 55 % des sondés estiment savoir ce qu’est le cloud (33,6 % parmi les hommes de la génération Y et 30,91 % parmi les Digital natives masculins) et 29 % d’entre eux disent y stocker des données personnelles et professionnelles. Très bien. Mais… là où le bât blesse c’est qu’ils sont 51 % à indiquer stocker des données sur les réseaux sociaux ou des services comme Dropbox, Skydrive ou Google Drive. 22 % des personnes interrogées ne savent donc pas qu’elles se servent du « nuage »… Elles ne doivent pas savoir non plus qu’elles y jouent souvent ! Une technologie qui sera notamment proposée par la Playstation 4. « Les services de type Dropbox ou Facebook ne sont pas perçus par tous comme des services de stockage cloud et sont utilisés sans les précautions élémentaires que tout service cloud implique », constate Patrick Rohrbasser, directeur général de Citrix.
Le mot est lâché : sécurité. Alors qu’ils utilisent quotidiennement des outils mobiles, les 15-35 ans ne semblent pas avoir conscience de la vulnérabilité de ces appareils. Pour les personnes interrogées, l’ordinateur portable arrive en tête des outils les plus sujets à risque (50 %), loin devant les smartphones (21 %) et les tablettes (4 %). Pourtant, l’étude annuelle de Juniper Networks publiée en juin dernier indiquait que les menaces pesant sur les mobiles avaient explosé ! Ainsi le nombre de malwares a augmenté de 614 % entre 2012 et 2013.
Pas d’antivirus
Parmi les personnes interrogées par Citrix, 76 % avouent ne pas équiper leur smartphone ou leur tablette d’un antivirus. Ce qui rejoint le chiffre donné par Microsoft lors de sa dernière étude présentée à l’occasion de la Journée pour un Internet plus sûr : seulement 23 % des Français effectuent des mises à jour régulières de leur appareil mobile. « Le téléphone portable est un appareil mobile pour lequel les personnes interrogées ne craignent pas le piratage, même si un tiers d’entre elles affirment avoir déjà subi des attaques. Elles tiennent compte des avertissements qu’elles reçoivent sur leur mobile, mais la protection de leur appareil n’est pas une priorité », explique Marc Low, fondateur du cabinet de consulting Connect RH.
Fait remarquable : les sources d’alerte varient en fonction des âges et des sexes. Ce sont la télévision et Internet pour les jeunes hommes, la télévision et la presse pour les jeunes femmes, Internet et la presse pour les hommes de la génération Y et enfin le bouche-à-oreille et la télévision pour les femmes du même âge.
Finalement ce qui préoccupe le plus les sondés, c’est que leurs données personnelles leur soient volées (74 %), que leur carte bancaire soient piratées (68 %) et que leur ordinateur ne fonctionne plus à cause d’un virus (59 %). Des points qui leur semblent éloignés de la sécurité des tablettes et smartphones et pourtant… 52 % des mobinautes français ont déjà fait des achats en passant par leurs appareils mobiles et la tendance devrait s’accentuer. En ne sécurisant pas leur appareil, ces utilisateurs s’exposent aux dangers qu’ils craignent le plus.
« Les connaissances en informatique et les précautions de sécurité que les nouvelles générations déclarent mettre en place pour protéger leurs données sont loin d’être à la hauteur des attentes que l’on peut avoir de générations dites ultra connectées », constate finalement Patrick Rohrbasser. Il est tant pour ces utilisateurs de mettre en accord théorie et pratique.
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