Acheter sur internet est, en principe, une opération sécurisée sur les sites. Mais les consommateurs restent frileux. “Les clients potentiels entendent parler, tour à tour, de fraude à la Carte Bleue et d’attaque virale. Le commerce électronique s’en trouve extrêmement ralenti”, observe Laurent Courtin, responsable du département e-business à la SPB (Société de Prévoyance Bancaire). Du coup, cette société d’assurances vient de lancer une police destinée à garantir la protection de toutes les transactions sur internet ou sur le WAP, virus compris. Et ce “contrairement aux autres produits existants, qui ne protègent que la transaction pour laquelle ils sont proposés”. Autre originalité, l’offre de la SPB est commercialisée directement par les banques ou les entreprises de commerce électronique, et sous leur propre nom, devenant ainsi un gage du sérieux de leur activité. Mais la gestion du risque reste entièrement à la charge de la plate-forme de la SPB. BNP Paribas, Barclays Banque, ou encore Banque Directe la proposent déjà sous leur propre marque, comme Directcard pour Banque Directe, ou sur les sites internet moneymag. fr et lacartedunet. fr.Trois degrés d’assurance sont proposés. D’un côté, ” bien assuré ” et ” easy awap ” protègent respectivement les opérations effectuées sur internet et le WAP. De l’autre, ” Pack Assurance. com ” protège contre les attaques virales et la perte de données. Cette police prévoit aussi la mise à disposition du logiciel AGV antivirus, l’intervention d’un technicien et l’assistance de la SPB pour les opérations sur internet. La garantie concernant les attaques virales est limitée à 1 000 francs par sinistre et par an, et celle des achats sur internet à 10 000 francs par sinistre et 20 000 francs par assuré et par an. Le coût pour l’internaute est de 10 à 20 francs par mois au maximum, et des forfaits sont prévus. En termes de rémuné- ration, les sites de commerce électronique perçoivent un pourcentage sur la prime. Quatre mille internautes ont déjà opté pour l’assurance, et aucun sinistre n’a encore été déploré.La SPB n’est pas novice sur internet. Elle a été la première à proposer dès 1998, en partenariat avec Axa Global Risk, le produit Kléline d’assurance des transactions effectuées sur la Toile.
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