Linux reste une affaire de spécialistes. Mis à part IBM, qui a investi ce marché, et quelques SSII du monde Unix, la plupart des sociétés de services exploitant ce système se consacrent exclusivement aux logiciels libres. Jeunes, parfois de taille modeste, elles ne proposent pas toujours un catalogue de services complet. Le développement de logiciels peut faire défaut. Dans le cas contraire, la programmation se limite souvent à quelques patches et pilotes. En fait, les prestations les plus communes exploitent le terrain de prédilection de Linux en entreprise : les réseaux. On trouvera donc facilement conseils et services pour configurer et installer serveurs, coupe-feu, intranets, etc. , ainsi que des solutions pour la migration depuis un autre environnement.
Une offre hétéroclite
Outre l’absence d’offres de formation, parmi les facteurs différenciateurs des prestataires de services Linux, l’assistance technique figure en bonne place, tant les formules diffèrent : centre d’appels (Open Care), forfait horaire (Al-côve), forfait au nombre d’incidents traités (MNIS) ou tarification par an et par nombre de serveurs. Enfin, toutes ne s’aventurent pas sur lautre niche écologique de Linux : les logiciels embarqués.Plusieurs de ces sociétés développent aussi des modules logiciels libres de droits mis à la disposition de la ” communauté “. Si les prix moins élevés des solutions Linux séduisent les entreprises, celles-ci recherchent essentiellement des solutions à leurs problèmes spécifiques.
| Différents spécialistes | ||||||||
| Société | Activité | Services de base/Services spécifiques | Formation/Maintenance | Prix (ht) | ||||
| Alcôve Centre Paris Pleyel 153, bd Anatole-France 93 200 Saint-Denis Tél. : 01 49 22 68 00 | Spécialiste du logiciel libre. Cible : grands comptes, PME. | ?” Conseil en logiciels libres, architecture système, migration. (1) ?” Pilotes, patches, solutions web, applications embarquées, etc. (2) | ?” Filière d’IBM Learning Services. Stages de six personnes. (3) ?” Assistance technique par forfait horaire annuel. (4) | (1) 1 500 €/j (9 839 F). (2) 1 000 €/j (6 560 F). (3) 2 100 €/j (13 775 F). (4) 12 500 € (81 995 F). pour 30 heures. | ||||
| www.alcove.com | ||||||||
| Aliacom 20, rue Hermès, parc technologique du Canal 31 520 Ramonvile-Saint-Agne. Tél. : 05 62 19 24 91 | Service en environnement Unix et Linux. Cible : PME. | ?” Mise en place de services réseaux (Internet, intranets, coupe-feu). ?” À la demande. (1) | ?” Découverte, administration, Apache, conception de sites, coupe-feu, etc. (2) ?” Assistance téléphonique, fax, mail. (3) | (1) 457 €/j (3 000 F). (2) 305 €/j/personne (2 000 F). (3) 2 287 €/an, (15 000 F). | ||||
| www.aliacom.fr | ||||||||
| Atrid 2, rue Jean-Rostand 91 893 Orsay Cedex Tél. : 01 69 85 24 13 | Spécialiste du logiciel libre. Cible : grands comptes. | ?” Expertise, mise en ?”uvre de projets. ?” À la demande. | ?” Installation, configuration, administration, mise à niveau Unix vers Linux. ?” Assistance technique, maintenance logicielle, infogérance, sécurité. | Non communiqués. | ||||
| www.atrid.fr | ||||||||
| DPI 30, rue Edith-Cavell 92 411 Courbevoie Cedex Tél. : 08 92 70 10 92 | Hébergement de sites et installation de serveurs Linux. | ?” Conseil, choix du matériel, installation, configuration. (1) ?” Pas de services spécifiques. | ?” Pas de formation. ?” Assistance technique. Forfait selon nombre de jours d’intervention. (2) | (1) 310 à 1 220 €/j (4 000 à 8 000 F). (2) Exemple type : 6 098 €/an (40 000 F) pour 10 jours. | ||||
| www.dpi-europe.fr | ||||||||
| Easter Eggs 44-46, rue de l’Ouest 75 014 Paris Tél. : 01 43 35 00 37 | Installation, configuration et développement de logiciels Linux. Cible : grands comptes, PME. | ?” Installation d’un intranet. (1) Passerelle web et coupe-feu. (2) Serveur web. (3) ?” À la demande. (4) | ?” Pas de formation. ?” Maintenance logicielle. (5) Assistance téléphonique. (6) | (1) 549 € (3 600 F). (2) 1 601 € (10 500 F). (3) 1 829 € (12 000 F). (4) 534 €/j (3 500 F). (5) 1 829 €/an, 12 000 F. (6) 2 287 €/personne/ an (15 000 F). | ||||
| www.easter-eggs.com | ||||||||
| IdealX 15-17, avenue de Ségur 75 007 Paris Tél. : 01 44 42 00 00 | Spécialiste du logiciel libre, contributeur Linux. Cible : grands comptes. | ?” Solutions packagées sur mesure : test d’intrusion, coupe-feu, etc. (1) ?” À la demande. | ?” Pas de formation. ?” Assistance technique. (2) | (1) 7 622 € (50 000 F). (2) environ 20 % du prix du contrat. | ||||
| www.idealx.fr | ||||||||
| MNIS 57, rue d’Amsterdam 75 008 Paris Tél. : 02 31 86 26 67 | Support technique et configuration de réseaux Unix et Linux. Cible : PME. | ?” Installation de coupe-feu. (1) Configuration. (2) Installation d’un serveur haute disponibilité. (3) ?” Pas de services spécifiques. | ?” Pas de formation. ?” Assistance téléphonique ou par e-mail. (4) | (1) 442 € (2 900 F). (2) 290 € (1 900 F). (3) 747 € (4 900 F). (4) 457 à 2 820 € (3 000 F à 18 500 F). | ||||
| www.mnis.fr | ||||||||
| Open Care 26, rue Jean-Rostand 91 893 Orsay Cedex Tél. : 01 69 35 64 70 | Spécialiste du logiciel libre. Cible : grands comptes. | ?” Conseil, définition de l’architecture. ?” À la demande. | ?” Pas de formation. ?” Par centre d’appels, 9 h-18 h, 5 j/7. (1) | (1) 5 717 €/an (37 500 F) pour le premier serveur. | ||||
| www.opencare.fr | ||||||||
| Red Hat France Immeuble Le Renan 2, rue Maurice-Hartman 92 130 Issy-les-Moulineaux Tél. : 01 41 23 58 50 | Éditeur de distributions Linux. Prestations de services autour de Linux. Cible : grands comptes, PME. | ?” Pas de services de base. ?” Pas de services spécifiques. | ?” Formations de base et pour développeurs ?” Assistance pour l’installation, la configuration et l’administration système. (1) Support pour développeurs. (2) | (1) 1 143 € (7 500 F) pour un an. (2) 35 978 € (236000 F) pour 80 heures. | ||||
| www.fr.redhat.com | ||||||||
| Tecso 1, allée des Garays 91 120 Palaiseau Tél. : 01 69 32 14 93 | Développement à façon. Cible : PME. | ?” Installation et configuration d’un serveur intranet. (1) ?” À la demande. | ?” Formations spécifiques. (2) ?” Trois mois d’assistance téléphonique comprise dans l’installation d’un intranet. | (1) 1 525 € pour cinq postes, 10 000 F. (2) 457,35 €/j/personne (3 000 F). | ||||
| www.tecso-ing.com | ||||||||
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