Après Petstore.com en juin, Pets.com décide de fermer ses portes. Introduit en Bourse en février dernier, le site avait lancé une campagne de pub télé, et était ainsi devenu l’un des plus connus du grand public américain. Cependant, malgré la popularité de sa mascotte Spokespuppet, l’action de Pets.com a chuté de 11 dollars le jour de l’introduction à 22 cents cette semaine.L’institut Pegasus Research estime que le site dépensait environ 165 millions de francs par mois, pour des revenus de 70 millions au troisième trimestre 2000. En effet, pendant le dernier trimestre, Pets.com devait débourser environ 1185 francs pour obtenir un nouveau client. “Il est bien connu que les conditions sont très difficiles pour les compagnies Internet qui sont dans le business to consumer“, a plaidé Julie Wainwright, la présidente de Pets.com, en annonçant la fermeture, avant de remercier les 570 000 clients du site.Le problème est que le modèle économique des sites animaliers est très difficile à défendre. En effet, la nourriture pour animaux est lourde et les coûts de livraison sont élevés pour des marges très faibles. De plus, les sites se sont trompés en espérant que les propriétaires se précipiteraient sur les produits plus hauts de gamme, comme des ” lits ” en fausse fourrure à 750 francs.Un autre site animalier basé dans la Silicon Valley, Petopia.com, a annoncé le licenciement de 60 % de ses employés la semaine dernière.Seul Petsmart.com a peut-être une chance. En effet, le site est l’incarnation électronique d’une chaîne spécialisée de 493 magasins. Ces derniers lui permettent de faire de la publicité à bas prix et lui fournissent les entrepôts.
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