Accéder à un formulaire en ligne
Ce n’est pas encore ça, mais on y vient. Les documents disponibles sont souvent numérisés. Chacun peut ensuite les remplir à l’écran, les imprimer et les envoyer par La Poste. Dans le service concerné, un fonctionnaire ressaisira ces informations à la main. Il faut même parfois aller le porter en mains propres : on évite ainsi une file d’attente (celle pour aller chercher le formulaire) mais pas deux… A noter que tous les formulaires courants sont disponibles. Et qu’en 2001 de véritables téléprocédures seront mises en place, permettant enfin d’éviter tout déplacement.
Payer ses impôts
La marche à suivre est un peu longue, mais ça fonctionne. Il faut d’abord se connecter au site et donner son numéro de relevé d’identité bancaire. Une autorisation de télérèglement que vous devrez signer et renvoyer par courrier vous parvient alors par la poste. Pensez à vous y prendre à l’avance, car il vous faudra attendre dix jours avant de pouvoir vous connecter et payer en ligne. L’avantage de la formule, c’est que vous pouvez déterminer la date de votre paiement. Pas besoin de pense-bête pour savoir quand expédier votre chèque, si vous préférez être débité à la dernière minute !
Obtenir un renseignement administratif
Si vous avez une question concernant vos droits et vos démarches, vous pouvez téléphoner. Mais pour peu que le renseignement demandé soit un peu pointu, vous allez y passer des heures. Une autre solution consiste à envoyer votre question par e-mail. Le délai de réponse est compris entre 48 heures et une semaine. Une méthode plus longue, mais moins stressante.
Consulter les rapports et documents publics
L’ensemble des rapports publics ainsi que des documents comme le Journal officiel, les codes ou les décisions de justice peuvent être téléchargés gratuitement. Un outil efficace pour aller dénicher une loi ou un texte réglementaire bien précis.
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