“Contactoffice, c’est une première étape vers un intra-extranet qui fédérera, un jour, les services en ressources humaines seniors que propose le groupe Quincadres, explique Marc Bernardin, son directeur général. Vu le coût et la rapidité de mise en ?”uvre de ce bureau virtuel, on ne s’est même pas posé la question de l’investissement, sachant qu’une journée d’intervention d’un de nos managers seniors est facturée entre 5 000 et 15 000 francs.” Et cela d’autant que la mise à disposition d’un personnel hautement qualifié est délicate à piloter à distance.
Des obstacles techniques à l’utilisation d’internet
En durée indéterminée ou déterminée de huit mois, ces “superintérimaires” sont dispersés aux quatre coins de l’Hexagone. La gestion partagée des agendas permet de connaître leur disponibilité, et le système de rappel par SMS rétablit le contact si nécessaire. Habitués à avoir des assistantes, ces anciens dirigeants n’ont pas, en effet, le réflexe internet. Question de génération… “L’outil leur apporte pourtant des avantages, mais pas encore assez de fonctionnalités pour qu’une dépendance soit établie.“Par ailleurs, des obstacles techniques freinent l’utilisation. Certaines entreprises clientes n’étant pas connectées au web, “nous étudions l’idée d’équiper nos managers de transition de postes nomades portables“, imagine Marc Bernardin. Mais, quand la taille et la structure du groupe nécessiteront davoir des services centralisés et des développements spécifiques, il sera temps de lancer un véritable extranet, maîtrisé en interne.
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