Les régions veulent observer les usages du Net avec le Sourir

En 2003, la région Aquitaine a produit sa troisième enquête sur l’usage des TIC sur son territoire. Une étude qui lui permet de mieux connaître les habitudes informatiques de ses habitants ?” individus ou entreprises.
Mais toutes les régions de l’Hexagone ne s’adonnent pas encore à cette pratique. Et celles qui le font procèdent en général de façon isolée.Pour homogénéiser leurs méthodes et comparer leurs résultats, neuf organismes francophones (*) responsables de ce type d’enquêtes se sont regroupés au sein du réseau
Sourir (Synergie des observatoires des usages régionaux d’internet et des réseaux). ‘ Jusque-là, nous travaillions chacun dans notre coin, déplore Hervé
Le Guyader, DG d’Aquitaine Europe Communication. Certains d’entre nous interrogent les gens à partir de quinze ans ; d’autres à partir de treize. Dès lors, les comparaisons deviennent non seulement
impossibles, mais parfois dangereuses. Sourir est un cercle de réflexion qui s’appuie sur un forum virtuel, mais surtout sur la relation entre individus. ‘

Identifier les points de blocage des plus réticents aux TIC

Le réseau Sourir se réunit une fois par trimestre. Il ne s’appuie sur aucune structure juridique pour rester suffisamment souple en termes d’organisation, mais aussi de fonctionnement. Il intégrera, par exemple, des
dimensions sociologiques qui n’existent pas dans certaines enquêtes plus formelles. ‘ Il s’agit, entre autres, de mieux identifier les points de blocage des plus rétifs aux TIC ‘, détaille Hervé Le Guyader. Sourir travaille sciemment sur un nombre réduit d’indicateurs
que sont les ménages, les citoyens et les entreprises.De leur côté, les régions étudient aussi la santé, l’e-business, l’e-gouvernement, l’infrastructure, etc. ‘ Nous avons tout de même signé une charte, au travers de laquelle nous nous engageons sur
quatre valeurs, tient à préciser Hervé Le Guyader. A savoir la réciprocité, c’est-à-dire le partage des résultats et des méthodes, la qualité et la rigueur scientifique, la loyauté, et la gratuité. ‘(*) Les régions concernées sont l’Alsace, l’Aquitaine, la Bretagne, l’Ile-de-France, Midi-Pyrénées, le Nord-Pas-de-Calais, les Pays de Loire, Poitou-Charentes et la Wallonie.

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