L’internet mobile est le point de convergence d’une grande partie de l’industrie du logiciel. S’y côtoient des sociétés de services traditionnelles (Cap Gemini, Atos, Valoris Technologies, Neurones, IBM Global Services, Euriware, via sa filiale Ifatec, ou Cross Systems, à travers Cross Interactive Content) et les inévitables start-up spécialisées comme Micropole, Cosmobilis, Inexbee, PagesWap ou Wap Research. À ces Wap agencies se joignent des web agencies telles que SQLI, Atomis ou Fi Systems (avec sa filiale Ubicco). Enfin, on trouve des ASP (Aspeserve, eFront ou SellingVision), ciblant historiquement les terminaux traditionnels (web et Windows) avec des applications horizontales ou verticales, et qui, aujourd’hui, commencent à adresser les utilisateurs nomades.
Du conseil à l’hébergement
Pourtant, au travers de cette grande diversité, une certaine convergence se fait jour. Tous ces acteurs mettent en avant une offre globale, dont sont friandes des entreprises déconcertées par la nouveauté des technologies mises en ?”uvre et les déboires des premières expériences. Cette offre couvre le conseil technique et marketing, la conception, le développement puis le déploiement. Pour cette dernière phase, la plupart des prestataires laissent le choix à leurs clients entre maîtrise interne et externalisation, qu’ils prennent alors en charge, parfois jusqu’à la fourniture des terminaux. Certains, comme Cosmobilis, s’improvisent même ASP afin de mieux séduire un client. Cette volonté de satisfaire l’ensemble des besoins incite les différents acteurs à se tourner les uns vers les autres. Cosmobilis héberge ainsi son infrastructure chez Wap Research, tandis qu’eFront ou Aspeserve font un crochet par Ubicco pour ouvrir leurs applications à la technologie Wap.Le cas des opérateurs GSM reste particulier. Au travers de leurs portails professionnels et grand public, SFR et surtout France Télécom ont initialement tenté de se positionner comme prestataires complets, mais se recentrent sur leur rôle de pourvoyeur d’infrastructure et orientent leurs clients vers des partenaires.Enfin, le créneau encore embryonnaire des services géodépendants devrait bientôt exploser. Cumulant généralement plusieurs casquettes parmi celles d’éditeurs, d’intégrateurs, d’ASP et de fournisseurs de contenus ou de services grand public, des prestataires hautement spécialisés (Webraska, Air Flash, Ismap ou Alternis) pourraient alors s’imposer.
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