‘ Combien de marches y a-t-il dans l’Empire State Building ? ‘ Outre-Manche, certains utilisateurs de téléphone mobile peuvent désormais obtenir sur leur écran, en quelques instants,
la réponse à cette question fondamentale (en l’occurrence, 1860 marches). Deux sociétés anglaises proposent en effet le service d’un expert pour répondre à toutes les interrogations possibles et imaginables.La première, IssueBits, a été fondée par des anciens de Symbian, dont l’ex-PDG Colly Myers, la seconde, Re5ult, a été créée par deux anciens de la compagnie financière UBS, Sarah McVittie et Thomas Roberts.Si IssueBits utilise uniquement le canal du téléphone mobile, Re5ult, elle, traite aussi des requêtes qui lui sont envoyées par e-mail, et répond par SMS ou courrier électronique. Par ailleurs, Re5ult s’adresse plutôt au monde de
l’entreprise, demandant à ses utilisateurs de payer en achetant un forfait.De son côté, le service d’IssueBits, baptisé AQA ?” pour ‘ Any Question Answered ‘ (soit ‘ une réponse pour chaque
question ‘) ?”, vient d’intégrer le catalogue des trois grands opérateurs britanniques, O2, Vodafone et Orange. Leurs homologues Virgin et 3 devraient suivre bientôt.
Qui est le meilleur des super-héros ?
Pour utiliser AQA, par exemple, le client formule sa question comme il le souhaite puis l’envoie par SMS au numéro 63336. Quelques minutes plus tard ?” en moyenne ?”, la réponse apparaît sur l’écran. Celle-ci, quoi
qu’il arrive, se limite à 160 caractères. Le service est facturé 1 livre sterling, soit 1,50 euro, prix auquel s’ajoute le coût éventuel du SMS.IssueBits et Re5ult ont recours à des ‘ chercheurs ‘ en chair et en os, qui se mettent en quête de la réponse, aidés en cela par des bases de données. Les deux sociétés s’appuient principalement sur des
télétravailleurs, qui effectuent les recherches depuis leur domicile.AQA assure pouvoir répondre à toute requête, même la plus cocasse. A la question ‘ Qui est le meilleur des super-héros ? ‘, sa réponse est directe, même si elle peut se discuter :
‘ Le meilleur super-héros est Superman, car il y a eu plus de films sur lui que sur n’importe quel autre super-héros. Sa seule faiblesse connue est la kryptonite. ‘Au-delà du côté ludique, AQA et Re5ult se veulent une aide pour trouver un hôtel, un restaurant, les horaires d’un train ou bien connaître le cours d’une action. IssueBits explique vouloir se lancer, en cas de succès, à l’assaut
d’autres pays.Les opérateurs français de téléphonie mobile, à laffût de nouvelles sources de revenus, regarderont sans doute avec intérêt les résultats obtenus par leurs homologues britanniques.
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