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Les pièges d’une charte Internet

Le groupe auquel j’appartiens vient de publier une charte d’utilisation d’Internet, qui précise les règles à observer pour l’e-mail et le web, et annonce que des contrôles permettront de vérifier le respect du règlement.

Je suis un fervent partisan du principe de cette charte. Elle me sert de référence pour interdire certaines pratiques (téléchargement de musique par exemple), qui ont déjà posé des problèmes techniques (saturation de la bande
passante et de disques durs…), et qui pourraient entraîner la responsabilité de la société pour non-respect du droit d’auteur par exemple.Reste que certains aspects de sa mise en ?”uvre posent problème. En particulier, nous avons prévu l’installation d’un logiciel qui analyse les log du coupe-feu et détecte les utilisations abusives. Une présentation flatteuse des
possibilités techniques offertes nous a été faite.Mais, qui a accès à ces données ? Qui détermine qu’une utilisation est abusive ? Est-ce la responsabilité des informaticiens ? Qui a la légitimité de leur demander une investigation plus poussée sur un
‘ suspect ‘ ? Toutes ces questions restent sans réponse.Les procédures encadrant ces contrôles sont donc à établir, car leur absence ne peut qu’alimenter l’angoisse d’un Big Brother pistant toutes les activités des employés (surtout si la maison mère est américaine…). Avec de
sérieux impacts sur la motivation, la créativité, et donc, la productivité. Les coûts de mise en ?”uvre paraissent également exorbitants au regard des infractions constatées jusqu’à maintenant. Et, finalement, a-t-on besoin d’analyser les log pour
confondre un employé passant des heures sur le web ?* MM. Red, Green, Yellow et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque mercredi, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience. Cette semaine, Mister Red…Prochaine chronique mercredi 2 avril

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Mister Red*