Selon une étude réalisée par Business Intelligence à la fin de l’année dernière auprès de 75 sociétés européennes, plus des deux tiers des réponses indiquent une intention de mise en ?”uvre à l’aide d’outils d’intégration d’application ou EAI (Enterprise Application Integration).
Car 54 % des entreprises interrogées estiment préjudiciable un manque de communication entre applications à lheure du commerce électronique et de la gestion de la relation client.
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