Les grandes alliances d’opérateurs historiques pour la fourniture de services de télécommunications aux entreprises multinationales ont toutes volé en éclats. Malgré les complémentarités apparentes, elles réunissaient des
cultures d’entreprise trop disparates. Trop de temps pour arrêter les choix techniques, les stratégies commerciales ou les offres produits : tout cela a eu raison de ces rapprochements, face aux nouveaux entrants de l’IP, beaucoup
plus agiles.Aujourd’hui, chacun fait à nouveau cavalier seul, avec des ambitions inchangées. Mais le décollage se fait attendre, sauf pour quelques acteurs de niche comme Easynet, Colt ou Vanco. ‘ Les clients sont
toujours sous la pression des coûts, reconnaît Axel Haentjens, directeur de la stratégie d’Equant. Ils veulent tous plus, pour moins. ‘ Pour la filiale de l’opérateur public, la seule issue
est de gagner de nouveaux clients et de proposer de nouveaux services. L’objectif est de compter cinq mille abonnés en 2006, contre trois mille sept cents aujourd’hui, alors qu’AT&T en revendique déjà quinze mille en Europe,
et cinquante mille dans le monde.
La concurrence des acteurs de niche est vive
Les nouveaux services seront, bien sûr, basés sur IP : messagerie, hébergement, intégration, visioconférence, sécurité, etc. Mais aucun service classique n’a encore été fermé. ‘ X.25 sera fourni
jusqu’en 2006, et notre chiffre d’affaires IP ne dépassera celui du frame relay qu’en 2005 ‘, précise le directeur de la stratégie d’Equant.Jusqu’ici, un c?”ur de réseau
ATM encapsulait tous les services, y compris
MPLS. Mais la bascule vers un c?”ur de réseau MPLS natif, plate-forme de tous les autres services, est engagée. Elle sera achevée fin 2003.Même démarche chez Infonet. ‘ Internet a pris une partie du marché, observe Luc Menes, consultant VPN-IP chez Infonet Europe à Paris. C’est donc sur Internet qu’il faut trouver
des relais de croissance : VPN, VoIP, sécurité pare-feu administrée, etc. ‘ Infonet convertit lui aussi son c?”ur de réseau ATM en MPLS.Pour AT&T, il s’agit même d’être MPLS de bout en bout, et d’être le premier au monde à opérer un réseau photonique, capable de garantir une sécurité instantanée contre tout virus ou intrusion, et dont tous les
services pourront être commandés et restaurés par le client lui-même, via le Web.Mais ces géants sont moins globaux qu’ils ne le prétendent. ‘ Nous sommes bien mieux placés qu’eux pour répondre aux besoins VPN des PME qui s’européanisent, souligne Denis Planat,
directeur général d’Easynet France. Qui se ressemble s’assemble ! ‘ Colt, lui, affiche une croissance du chiffre d’affaires de 13,4 %. Avec 15 000 km de fibre dans treize
pays, et des réseaux métropolitains dans trente-deux villes. Il fait désormais figure d’authentique opérateur paneuropéen. Structuré depuis début 2003, en trois pôles paneuropéens (Grands Comptes paneuropéens, Comptes nationaux et Revente
paneuropéenne), il concurrence les opérateurs internationaux historiques avec des VPN, des services de réseau intelligent et une offre High Speed Ring (point à point très haut débit pour les c?”urs de réseau des grandes banques).
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