En France, internet représente un marché de prestations de 2,5 milliards d’euros. Ce revenu se partage très inégalement entre les fournisseurs d’accès (68 %), l’intégration web (20 %) et l’hébergement (12 %). Selon l’étude du cabinet Cesmo, les opérateurs sont les grands champions de ces services internet. Ils capteraient 77 % du marché de l’accès ?” au détriment des fournisseurs d’accès à internet (FAI) indépendants ?”, mais aussi 59 % de l’hébergement. Cette domination découle de leur politique de rachat d’entreprises, qui a consolidé leur nombre d’abonnés, provoquant la diminution des FAI indépendants. En fidélisant leurs clients, France Télécom, Colt et Worldcom se partagent aussi la plus grosse part du gâteau de l’accès destiné aux entreprises. Maîtrisant le réseau, ils s’engagent désormais sur la qualité de l’accès. Même tendance pour l’hébergement. Les opérateurs accueillent environ 60 % des sites français sur leurs serveurs. Reste l’intégration, où les sociétés généralistes ?” Cap Gemini ou IBM Global Services ?” maintiennent leur prégnance, au détriment des agences spécialisées web. Enfin, aucun acteur ne sattend à une reprise pour 2002. Même avec les nouveaux services nés de la mobilité.
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