Tourmentés par des perspectives de marché bien incertaines, nombre de fournisseurs informatiques et télécoms perçoivent la demande des PME-PMI européennes comme un relais de croissance potentiel. La dernière édition de l’enquête
de conjoncture réalisée par BNP Paribas Lease Group pourrait toutefois modérer leur enthousiasme.Selon les six mille huit cents réponses récoltées en 2002 par le spécialiste du financement de biens d’équipement, les PME de France, d’Allemagne, d’Espagne et d’Italie (le G4) ont réduit la part de leurs
investissements en NTIC ?” soit 22 %, contre 24 % en 2001. Une baisse à relativiser cependant, puisque, dans le même temps, le volume global d’investissements des PME-PMI a progressé pour l’ensemble de ces pays.Autre nuance, les secteurs d’activité ont diversement été touchés par ce phénomène : la part des investissements consacrés aux NTIC a ainsi diminué de 7 points dans le commerce à 21 %, l’industrie et les services
connaissant un moindre recul, à 18 et 32 %. En outre, la tendance concerne davantage les entreprises de six à vingt salariés (-4 points à 23 %) que celles employant plus vingt personnes, stables autour de 19 %.
L’hexagone conserve une longueur d’avance
Enfin, avec une perte de 3 points, le recul est particulièrement sensible en France. Mais la part des investissements consacrés aux NTIC y demeure la plus élevée du G4, avec 27 %. Côté perspectives, les projets
d’investissement les plus souvent cités par les patrons de PME-PMI du G4 pour 2003 concernent l’informatique de gestion (26 %) et l’informatique de production (20 %), loin devant l’équipement en téléphonie fixe
(11 %) ou en téléphonie mobile (7 %).Les secteurs les mieux équipés en micro-informatique, comme les services et l’industrie, prévoient davantage d’achats ou de location de nouveaux ordinateurs ?” soit une moyenne de 2,2 et 1,8 PC par
entreprise. Pour ce type d’investissement, un ordinateur sur deux a fait l’objet d’un contrat d’entretien en 2002, et deux tiers des entreprises avaient d’abord fait confiance au revendeur avant de s’appuyer
sur la marque.
L’équipement en sites web s’affirme
S’agissant du haut débit, c’est en France qu’il a le plus progressé (+ 15 points) en 2002, 43 % des PME-PMI hexagonales étant ainsi connectées aujourd’hui à internet, contre 24 % en moyenne
dans le G4. Les principaux usages d’internet ?” e-mails, relations clients-fournisseurs, recherche d’information, etc. ?” continuent de progresser. Tout comme l’équipement en sites web, qui concerne désormais
52 % des PME françaises.Toutefois, le web est davantage employé pour communiquer que pour vendre. Ainsi, 86 % des PME-PMI du G4 équipées utilisent leur site pour accroître leur notoriété, alors que seules 18 % peuvent faire du commerce électronique
(21 % en 2001).
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