Ça démarre. Trente bornes interactives seront installées d’ici à l’été sur tout le réseau RATP. Des bornes pilotes installées en association avec JC Decaux, comme Le Nouvel Hebdo l’annonçait le 5 avril dernier. L’objectif est d’offrir aux Franciliens une large gamme de services interactifs : e-mail, libre accès au net, orientation en ville, informations pratiques sur les transports, services administratifs en ligne (consultation des relevés de sécurité sociale), offres d’emploi, etc. Passé cette phase pilote, c’est tout le réseau qui devrait être équipé avec, au total, près de 1 000 points d’accès. La RATP sait que 70 % des Franciliens sont ses clients et que 30 % d’entre eux sont internautes. Une offre couplée avec le Pass Navigo (billet sans contact) permettra également aux usagers de personnaliser leur accès. L’enjeu, dans ce dernier cas, est dapporter une connaissance plus fine de la clientèle.
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