L’observatoire 2000, 2 ans après sa première analyse, montre que les sociétés abordent différemment l’utilisation de leur intranet en l’an 2000. Tourné vers la communication et les ressources humaines, puis vers le marketing et le contrôle de gestion, l’intranet s’oriente vers une dynamique du travail coopératif au sein de l’entreprise. Cette multiplication des applications intranet se traduit d’ailleurs par une adoption croissante du concept de portail comme échange d’information. Quant à Internet, l’étude révèle que les sites institutionnels mettent en ?”uvre de plus en plus une dimension de commerce électronique.
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