Les grands opérateurs de réseaux IP disposent déjà d’offres d’hébergement de matériel télécoms et, pour la plupart, également de sites web. Suite logique, ils ajoutent maintenant d’autres services applicatifs : messagerie, travail collaboratif, vente en ligne, et même PGI ou sauvegarde. Ainsi Cable & Wireless, Genuity (ex-GTE Internetworking), GTS-Omnicom et KNP-Qwest proposeront-ils, dans les mois à venir, une offre packagée de services applicatifs.Point commun entre ces opérateurs : ils disposent d’un réseau fédérateur IP à hauts débits. Réseau mondial pour Genuity et Cable & Wireless, présent en France depuis une dizaine d’années, mais qui n’y a démarré de réelle activité qu’avec le rachat du fournisseur d’accès internet IDSNet en début d’année. Et réseau paneuropéen pour GTS-Omnicom et KNP-Qwest. L’entreprise cliente bénéficie donc du couplage d’un service de connectivité IP et de services applicatifs. Afin d’éviter de se positionner en concurrents des ASP (Application Service Provider), leurs propres clients, les opérateurs se limitent à des briques standards, fournies par le biais de partenariats avec éditeurs et sociétés de services.Genuity, par exemple, a signé pour les applications de vente en ligne un accord avec IBM (pour WebSphere) et Cap Gemini Ernst & Young. KNP-Qwest s’est allié à OpenText pour son offre de travail collaboratif. Cable & Wireless conclut, lui, des partenariats pour l’infogérance d’applications, avec des spécialistes tel Osiatis.A la clé, pour les entreprises clientes, deux avantages. Le premier, un point de contact unique pour une offre packagée incluant connectivité et services applicatifs ?” inconvénient associé, le risque d’être pieds et poings liés chez un fournisseur ; d’où la nécessité, comme pour toute externalisation, de prévoir des clauses de sortie. Second avantage, pour les entreprises implantées au niveau paneuropéen ou mondial, un contrat unique couvrant tous ses sites.Si de telles offres packagées ont un sens pour les clients, elles répondent aussi à une logique financière pour les opérateurs : c’est un moyen d’augmenter leurs marges, la concurrence étant rude sur le marché du transit IP et de l’interconnexion. ” Le prix de la bande passante est au moins divisé par deux chaque année “, estime Yannick Ragonneau, directeur de projet chez Siticom, société de conseil en télécommunications. En ajoutant des services au-dessus de leur offre de connectivité, les opérateurs utilisent mieux la bande passante et amortissent plus vite le coût de leur infrastructure.
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