Près de 600 000 entreprises de trois à dix-neuf salariés en France : c’est ce marché que vise désormais Neuf Cegetel. Un marché évalué à 2 milliards d’euros par an pour les télécoms, et encore détenu à
76 % par France Télécom.Neuf Cegetel crée donc une division dédiée à ces entreprises : ‘ Nous allons investir en moyens en interne afin de garantir l’évolutivité de nos solutions et surtout la qualité de
service ‘, explique Michel Paulin, directeur général de Neuf Cegetel. À l’horizon 2008, l’opérateur vise 10 % des parts de ce marché. La première offre destinée à ces entreprises est la solution 9pass, un
pack comprenant communications illimitées en France et messagerie. Elle s’ajoute à l’offre 9office, disponible depuis un an, et qui s’adresse aux PME de plus de 20 salariés.9pass s’appuie sur l’inévitable box qui, en plus de jouer le rôle de modem-routeur ADSL-Wi-Fi, fait office de PABX IP. ‘ Près de 50 % des petites entreprises n’ont pas de
PABX ‘, relève Michel Paulin. Compatible SIP, cet IPBX a été développé par Neuf Cegetel à partir de briques open source.Microsoft, lui, apporte son offre de messagerie Exchange, hébergée par Neuf Cegetel. Accessible là où le dégroupage total est possible, ‘ l’offre 9pass permet une économie de 40 % en moyenne sur la
facture télécoms des entreprises. Pour éviter toute interruption de service lors du dégroupage, nous ouvrons une nouvelle ligne chez l’opérateur historique, et ne basculons l’entreprise sur le réseau de Neuf Cegetel qu’une fois
la portabilité des numéros effective et les branchements opérationnels ‘, indique Michel Paulin.
Telecom Italia contre-attaque
De son côté, Telecom Italia ne compte pas laisser la primeur du marché des TPE à France Télecom ou à Neuf Cegetel. Avec une stratégie indirecte, basée sur des partenaires distributeurs et revendeurs à valeur ajoutée, l’opérateur
transalpin s’adresse, lui, aux télétravailleurs, aux points de vente ou aux petites agences. ‘ Notre objectif est que ces utilisateurs s’adressent à un guichet unique, nos partenaires, pour mettre en place leurs
services télécoms mais aussi informatiques ‘, explique Edouard Soudée, directeur de la division entreprise de Telecom Italia.L’offre, distribuée en marque blanche, se fonde sur un modem ‘ box ‘ Hitachi. Il dispose des options VoIP (jusqu’à deux lignes) et RPV. Au travers de l’offre des partenaires,
l’utilisateur accédera aussi à des fonctions de flux monétiques ou de télésurveillance par exemple.
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