Après la consultation de sites web, l’e-mail constitue la 2e application la plus utilisée sur internet puisque 86 % des internautes français y recourent à domicile. Chacun d’entre eux envoie en moyenne 10,5 e-mails par mois et en reçoit 25,5 (2,5 pour les petits utilisateurs et 64,6 pour les gros). En avril dernier, 83% des utilisateurs de la messagerie électronique ont reçu un e-mail marketing (envoyé à 25 000 foyers ou plus), contre 77% en janvier 2001. 38,5% de ces messages proviennent des FAI et 24,5 % des fournisseurs daccès gratuit.
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