L’Assistant Google ne répond plus. Votre Google Home ne fonctionnait plus dans la soirée du 27 juin ? C’est normal. Les enceintes intelligentes de Google ont rencontré un dysfonctionnement qui a duré plusieurs heures. C’est le premier bug d’envergure à toucher ces appareils qui se font une place de plus en plus importante dans notre quotidien.
Une mise à jour automatique
« Il y a un problème. Réessayez dans quelques secondes », répondait le plus souvent l’enceinte. Certains utilisateurs se sont même vu expliquer que le Google Home n’était « pas encore configuré ». Il recommandait alors de « télécharger l’application Google Home sur un téléphone ou une tablette ». Google a rapidement reconnu que quelque chose n’allait pas, notamment sur Twitter.
We're sorry to hear some of our users are experiencing issues with their Google Home and Chromecast. We're on it. Stay tuned for updates.
— Made By Google (@madebygoogle) June 27, 2018
La société a alors déployé une mise à jour permettant de reprendre la main sur l’Assistant. Ce 28 juin au matin (heure française), elle a normalement dû être déployée automatiquement sur les enceintes pour leur redonner vie. Si la vôtre est toujours à la peine, il suffit de la débrancher puis de la rebrancher. En cas de problème persistant, Google recommande de joindre son service client.
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