S’informer sur les horaires
Vous pouvez consulter les horaires des trains sans réserver, sur la page d’accueil de
www.sncf.com, en cliquant (tout de même) sur Réservez ou achetez.Dans la partie centrale, remplissez les zones Au départ de et A destination de.
Choisissez la date de Départ puis, éventuellement, celle de Retour, l’horaire voulu dans les zones à partir de, et cliquez sur Rechercher. Les trains et trajets disponibles pour
l’aller, dans un créneau de quatre heures, sont alors proposés.Si vous avez opté pour un aller-retour en indiquant une date de retour, cliquez sur Choisir cet aller pour afficher les autres horaires. Pour un autre créneau ou un autre jour, revenez en arrière et changez les heures.Fastidieux ? Il y a bien plus simple : la bonne vieille fiche horaire, très pratique quand on ne sait pas exactement quel jour, ni à quelle heure on souhaite partir. Tous les horaires des grandes lignes sont téléchargeables au
format PDF. Sur
www.voyages-sncf.com, cliquez sur le lien Guide du voyageur de la section Mon guide SNCF en bas de la page, sur la gauche. Cliquez ensuite sur le lien Télécharger
les fiches horaires à gauche. Tapez le nom de la ville de destination, puis cliquez sur le bouton Lancer la recherche. Cliquez enfin sur la fiche pour télécharger le fichier.
Pour les fiches horaires en région (sauf pour l’Ile-de-France), visitez le site
www.ter-sncf.com. Cliquez sur une région sur la carte, sur le bouton Téléchargement fiches horaires et sur la fiche désirée.
Pour les horaires des voyages iDTGV (offres TGV à tarif réduit sur l’axe Paris-Marseille), visitez le site
www.idtgv.com. Cliquez sur Voyager en haut à gauche puis sur Les horaires.
Effectuer une réservation en ligne
Pour une réservation rapide, vous pouvez procéder comme pour la recherche d’horaires en cochant la case Réservation express au meilleur prix (au lieu de la case Recherche horaires validée par défaut)
avant de cliquer sur le bouton Rechercher.Cette méthode ne permet cependant pas d’indiquer certaines options intéressantes (cartes de réduction, billets enfants, etc.). Accédez plutôt à la recherche avancée, en cliquant sur le lien Plus de critères de la
zone de recherche, sans remplir les autres cases.
Renseignez alors les champs du formulaire, puis cliquez sur le lien Rechercher maintenant. Les choix proposés sont triés par ordre croissant de prix. Il s’agit, réellement, des meilleures propositions en fonction
des disponibilités, incluant les réductions billets Prem’s, dans une tranche horaire de quatre heures.
Pour plus de choix, cliquez sur le lien Modifier tous les souhaits situé tout en bas de la page et relancez la recherche en ajustant les options à votre souhait (horaire de départ, classe, etc.). Après avoir choisi le ou
les billets en cliquant sur le lien Choisir (pour l’aller et/ou le retour), cliquez sur Valider votre commande.Sur le formulaire de la page suivante, vous pouvez choisir de payer en ligne ou de poser une option. Remplissez les autres champs, en cochant Texte dans Format de réception (les courriels sont ainsi plus
faciles à lire). Cochez la case des conditions générales et cliquez sur le lien Valider votre commande. Si vous avez posé une option pour un trajet, notez bien le code du dossier indiqué sur la ligne Référence. Il vous
permettra de retirer le ou les billets en gare ou à un distributeur automatique.
S’informer sur la fluidité du trafic
Grèves, perturbations dues à la météo, accidents, travaux…, les sites de la SNCF fournissent des informations bien détaillées. Et elles sont gratuites (hors coût de la connexion à Internet), à la différence du service
téléphonique 36 35 qui coûte 34 centimes la minute.Sur le réseau grandes lignes Sur le site
www.sncf.com, cliquez sur le lien Le trafic ou sur le bouton Infolignes.
Cliquez sur la zone géographique désirée. Dans la fenêtre qui s’affiche, le premier lien est alors soit Trafic normal, soit un intitulé décrivant la perturbation. Cliquez dessus pour afficher les détails.
Pour obtenir une information sur un train particulier ?” si vous devez aller chercher quelqu’un à la gare, par exemple ?”, tapez les gares de départ et d’arrivée dans la zone Recherche
express, sans oublier de choisir le bon horaire de départ, puis cliquez sur Valider.
En cas de retard d’un train, des informations détaillées sur la perturbation s’affichent en rouge.
Il est inutile de consulter ces informations tard le soir ou très tôt le matin pour le lendemain, le site n’étant mis à jour que de 7 à 22 heures. En Ile-de-France Sur le site www.sncf.com, cliquez sur le lien En Ile-de-France ou visitez directement le site
http://idf.sncf.fr. Cliquez sur l’un des liens de la section Informations sur l’état du trafic Transilien SNCF puis sur le lien Trafic perturbé ou Travaux face au
réseau ou à la ligne concernée.En cas de fortes perturbations prévisibles, consultez également le site suivant :
www.abcdtrains.com.En régions Sur
www.sncf.com, cliquez sur le lien Bougez en région ou visitez
www.ter-sncf.com. Cliquez sur la région souhaitée puis sur le bouton Infos trafic TER. Des informations sont affichées uniquement en cas de perturbation. Pour les travaux, inutile de
cliquer sur le lien Infos travaux et grèves (il ne fonctionne pas). Visitez plutôt la page
www.ter-sncf.com/commun/travaux/tous_travaux.asp.Sur l’ensemble du réseau Les perturbations d’ampleur nationale font l’objet de communiqués de presse, plus complets que les autres sources. Pour y accéder, cliquez sur le lien Communiqués de presse à partir de la page d’accueil du site
www.sncf.com.
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