Il y a deux ans, tandis qu’i2 volait de succès en succès, Manugistics se débattait en proie à de graves difficultés. Aujourd’hui, les rôles semblent s’être inversés, i2 ayant enregistré une baisse de 12,5 % de son chiffre d’affaires, en 2001, contre une progression de 16 % pour Manugistics.Les deux éditeurs sont pourtant soumis aux mêmes conditions, un environnement économique difficile et un marché de la gestion logistique en pleine évolution. Les grands éditeurs de PGI y sont en effet devenus de sérieux concurrents, et on assiste progressivement à une intégration de toutes les fonctions logistiques (planification, exécution, gestion des événements…) jusqu’alors très cloisonnées.Dans ce contexte, Manugistics a l’avantage d’avoir dû se remettre en cause plus tôt que ses concurrents. “Depuis trois ans, nous avons tout changé chez Manugistics, sauf le nom”, résume Terry Austin, son vice-président exécutif pour l’Europe.
Retour de flamme sévère pour i2
Grâce à une efficacité opérationnelle restaurée et une politique d’acquisitions habile (Talus, Western Data Systems, et tout récemment Digital Freight), Manugistics a réussi à revigorer son offre et à bien se positionner face aux évolutions émergentes connexes à la gestion logistique.A l’opposé, i2 a pu profiter à plein de la vague internet pour s’installer largement dans le fauteuil de numéro un du secteur. Mais le retour de flamme est sévère : non seulement les résultats sont inévitablement en baisse après un exercice 2000 exceptionnel, mais pour avoir alors quelque peu négligé clients et produits, i2 souffre aujourd’hui d’une image ternie. Sous la houlette de Sanjiv Sidhu, son fondateur revenu aux commandes, l’éditeur texan a entrepris à son tour son aggiornamento. Réorganisation avec la satisfaction client comme objectif (comme chez Siebel, la rémunération des employés en dépendra), accent mis sur la qualité des produits (la version 6 est repoussée de plusieurs mois), retour au c?”ur de métier et initiatives pour pénétrer de nouveaux marchés (partenariats avec IBS, Shell ou EXE) : c’est à un chantier colossal que s’est attelé i2, sous l’?”il désormais serein de son éternel rival.
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