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Les cybermarchands veulent croire au Père Noël

Les infrastructures informatiques des sites de vente vont subir leurs tests de résistance en ces périodes de fêtes. D’autant que 2005 devrait afficher de nouveaux records.

‘ La règle de base est de disposer de deux fois plus de bande passante que celle utilisée pour le trafic normal du reste de l’année, note Jean-Emile Rosenblum, directeur général de Pixmania.
Nous pouvons ainsi absorber confortablement la hausse de fréquentation ?” d’environ 30 % ?”, qui a débuté en novembre. ‘ La couverture croissante du territoire en haut-débit,
l’amélioration du parc informatique des particuliers et la confiance grandissante dans les prestataires en ligne expliquent l’optimisme des e-commerçants en ce mois de décembre. ‘ Les Français ont dépensé 1 milliard d’euros sur Internet pour Noël 2004 ‘, rappelle Catherine Barba Chiaramonti, dirigeante de Malinea. Cette agence de conseil spécialisée
dans l’e-commerce vient de réaliser une étude sur 20 sites marchands français concernés par les ventes de Noël. Ceux-ci prévoient une hausse de fréquentation d’environ 50 % par rapport à 2004. ‘ Nous
voulions augmenter le nombre d’internautes connectés simultanément sur notre site,
explique Justin Ziegler, DSI et cofondateur de Priceminister.com. Pour pouvoir atteindre 3 000 utilisateurs simultanés, contre
la moitié en période normale, nous avons déployé des serveurs supplémentaires chez notre prestataire Jet Multimedia. ‘

Un trafic multiplié par 2,5

Et pour assurer la continuité de service, certains doublent les moyens techniques. ‘ Nous avons installé un site de back up sur une autre plate-forme d’hébergement, prévient
Yannick Simon, directeur technique de Rueducommerce.com. Nous disposons désormais de 12 serveurs frontaux en parallèle, auxquels les internautes se connectent indifféremment. ‘ Si l’un d’eux
devait défaillir, l’autre le relaiera sans véritable interruption de service. Ce chantier technologique aura demandé plusieurs mois de travail.‘ En général, Noël multiplie le trafic par 2,5, constate Yves Languepin, DSI de Chateauonline.com. Mais grâce à des offres commerciales débutant en novembre, nous sommes désormais en mesure de
lisser les ventes sur plusieurs semaines avant le 24 décembre. ‘

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Nicolas Arpagian