Research in Motion (RIM) joue-t-il de malchance ? Les usagers de ses BlackBerry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, ont connu une panne aujourd’hui, vendredi 21 septembre 2012, jour de la sortie de l’iPhone 5, le nouveau smartphone d’Apple promis à un succès certain. La panne, déclenchée en matinée, aurait été réglée en début d’après-midi. « Toutes nos excuses aux clients touchés par le problème au niveau du service BlackBerry aujourd’hui. Nous pouvons confirmer que les services ont été rétablis et fonctionnent maintenant normalement », a indiqué le constructeur sur son compte Twitter, publié en Angleterre.
Le groupe avait annoncé sur ce même compte Twitter, dans la matinée, « un problème au niveau du service BlackBerry touchant certains usagers en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique », sans chiffrer le nombre d’usagers affectés ni préciser le type de problème rencontré. Cette panne est de moindre ampleur que celle ayant affecté les BlackBerry en octobre 2011. Plusieurs jours d’interruption de service avait touché des millions d’utilisateurs en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Inde, au Brésil, au Chili et en Argentine.
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